上周五晚上，按计划准备去打球，可坐上车，插进钥匙，却怎么也发动不起来。急得只好打电话，把一个朋友的老公从家里揪过来。结果人家赶过来，看了半天说明书，起初猜测可能是车的警报系统出故障禁止启动，而后又想到是车的电瓶没电了，可俺的车屁屁对着车库外门，朋友带来的电瓶“起搏器”没法接上。于是朋友开车，带我去canaian tire，查询各类工具性能价格。商店工作人员很nice，说：你们可以把旧电瓶拆下来，拿过来我们给你检查，也可以“起搏”，15刀。俺一想啊，俺们都不是专业人员，怎么把电瓶弄下来是一无所知，还是别瞎捣鼓了。

于是第二天电话给R一个同事，请人家过来看看。结果也是一个结果，没法弄。但是一看车是08年的，才用了两年，且里程数没到6万，朋友就很肯定的建议：应该打电话去车的公司-福特，他们应该保修的，于是帮忙从黄页本上找到服务部电话。电话打过去，才发现是留言电话，因为人家周末休息。

只好等到周一上午9点半，可一直没电话过来，于是俺硬着头皮打过去，向那头的女士报告了一番俺车的情况，人家很客气地告诉了我另一个电话号码，那就再打过去。那头的男士问的问题那叫一个陌生啊，好多俺都不懂，结果磕磕巴巴的讲了好长时间，终于搞定：人家在一个小时左右派人过来看看，如果还是启动不了，那就再拉到服务部检查修理。

果然，效率好高啊，不到一个小时，就有人来了。来人打开车前盖，把“起搏器”一连接，只用了那么几秒钟，一拧钥匙，车子欢快地抖动起来。来人交代我：“这电瓶看起来该换新的了，所以就让车这么发动着，直到开去服务部修理前，最好别熄火。”

于是俺把车移到车库外，就那么让它“哼哼”着喷着汽“热身”，赶紧滴打电话预约换电瓶，那边回复“11点来”。

就是这辆车，开着感觉都不错，就是这电瓶把我整的够呛。
一个小时后，俺把车开到了福特服务部。幸好以前跟R来过这里，很容易就找到了地方。

从大楼表面看，只有两个drive thru，没别的门。俺没把握，只好先把车停在外面，不敢熄火，进到里面，问了工作人员，人家很和蔼地告诉我：“把车开进来，那门会自动开开的。”赶紧出去，开车进来，停下，熄火。

这是有两条通道的接待处，中间设立了三处共6个小柜台的服务接待，每个柜台前摆着一台电脑。工作人员-一位金发碧眼的大妈，微笑询问着我的车的“症状”、哪年的车、姓名、租赁号码，一边在电脑上输入信息。资料出来了，因为俺这车是从别人手上转租的，原来车是07年就开始使用了，这样一算，就三年多了。大妈很负责的打电话，征询上司意见。俺就在另一间大厅等待。

这就是等待大厅，自动门那边则是车辆修理接待处，可以看到其中的一个服务台。

这边等待大厅俨然是一个展厅，摆放着各种福特汽车。最漂亮的要数玻璃窗那边一大溜儿的林肯了（R说俺对林肯情有独钟，这话不假）。

还售卖各种有福特标记的服装和用品

一个男士，那位大妈的上司，找到我，告诉我：因为我的车已经超过保修期了，得要自费，如果俺愿意去找租赁公司交涉的话，也许他们会给你付这个费用，因为你从他们那才租了一个月。

俺不想再麻烦了，决定就在这里解决了，自费就自费吧。


于是，再次到大妈那，大妈打印出了费用单：检查费$79.96,换电瓶$149.99，这个费那个税的共$46.84,总计$276.79.

俺又回到大厅等候，看着外面的车源源不断地开进来，又一个一个的开走。

等待区有电视看

有座椅、有报纸杂志，还有投币巧克力豆卖

还有豪华赌场旅游度假广告

当然，最暖心的服务，是不时的有人过来问：“有没有需要坐车回家的？”原来是服务部专门的shuttle（往返班车），专为来修车的客人服务的。

还有租车公司，如果车需要修理的时间比较长，客人马上就可以租辆车去办自己的事。记得以前R租过一次，约35刀一天。

左前方还有个等候小区，哪里还有免费咖啡供客人取用。

等候拿车的人们都很安静，或者看书看报，或者看电视、看车，即便交谈，也是很小声的。

左侧墙后就是收银台，不时的从后面出来工作人员，轻声叫着已经可以拿车的客人名字。

快两个小时了，俺等的实在不耐烦了，于是来到收银台询问。原来电瓶已经换好了，只是也许他们叫人时我在别处溜达，或者没注意听到我的名字？总之，立马刷卡交钱，拿了钥匙，出后门，俺的车已经等在那里了。

这回可算见识了一下在加拿大修车的过程了。服务不错，价格也不错。