（原创，如欲转载，请告知本人，并著明出处。谢谢！）

前几个月，家里客人不断，有从美国英国飞来的，也有从印度德里坐火车过来的。

虽然我去过钦奈的火车站三次，但都是去接人、送人，还有一次是陪老公去退火车票，但是我却没亲身体验过在印度坐火车的滋味。倒是有一次是我的票已经买好了，准备去印度北方参加一个婚礼的，可日期安排有冲突，因为正值女儿第一次单身一人飞来钦奈，我只能把票退了去接孩子，因为女儿可是第一位的。虽然没坐成印度的火车，可对买票啊，火车站里面的情形啊，还是看了个大概，所以在这里就聊聊这里的火车票实名制。

在印度买火车票，任何人都可以象买飞机票一样，在网上购买。只要在网页上输入相关的个人信息，如姓名啊、年龄啊等等，用信用卡支付，然后就可以打印票了。印度的火车票并不象中国的火车票那样小，而是和电子机票一般的一张纸。

另外，市区还有多处售票窗口，旅行社也可以代销火车票，但是和国内一样，是要收手续费的；当然了，直接去火车站也可以买，只不过要麻烦很多，也费时间，得填写很详细的表格，回答无数个问题，自然，你的名字、年龄、住址等重要信息都得填上去。

要进火车站里面的话，乘客得凭手中的票单；接人的得另外买票，类似与以前我们的站台票；送人的。。。。。。好象没问我们要票，也就和要送的人一起进去了。在入口处，有查票人员“站岗”，守着一小门，旁边还有行李安检设备，虽不如我们国内的漂亮、有秩序高效率，但是基本安全检查还是能保证的。

钦奈火车站里面是没有封闭的，自然没有空调，虽有些电扇，但是相比密密麻麻的人群来说，显得微不足道了。里面污浊的空气中夹杂着汗臭，地面也只是简单的水泥地面，粗糙而肮脏。

里面分不同的区域，有两个大厅，有些连排座位供乘客和接送的人就座。墙上也有电子显示屏，上面显示着不同的车次的到达时间和站台号。

和国内很大的区别就是，人们可以在大厅里，不但可以看到站台，也可以直接进去，因为站台和等候大厅是连通的，没有任何障碍。只是那汹涌的人流让你望而却步，没事就别去那凑热闹了。

上车也很怪，我们和要送行的客人一起，找到了火车停靠的月台后，找到车厢号，就直接上了车，竟然没有检票员！（后来才知道这里是车开了才检票的）

许多外国人不能习惯我们的车站运作方式，不明白为什么只在车要到的前几分钟才允许乘客进站，如果是身强力壮的人，又没什么大件行李的话，那还没什么不妥，可如果象在北京、上海那么大的车站，又遇上个带着大包小包，又不熟悉地形，不会说中国话的老外的话，那肯定会晕头转向，跑到脚软为止，是对心脏负荷力和体力的一大考验。这是我想起的又一个话题了。

我揣着一肚子的狐疑也跟着上了车，因为离开车还有段时间，就和客人聊聊。我看了下车厢，这是个一等豪华包厢，有两张沙发床，罩着类似于天鹅绒面料的深色床套，另两张床应该是可以折起靠在墙上的，包厢里还有个小桌子。据说车上还提供全套印式饭菜和饮料，当然费用已经包括在车票里了。虽然不能和国内的动车的舒适度、干净度、通透度比，可在印度，已经算是很好的了。

退票的话，要去火车站，同样得要填一大张表格，回答N个问题，然后退钱，可是一样，一般你拿不到全额票款，因为火车站要扣下一点手续费。

据说印度还有专门的法律条文，严惩倒票的人；也有好几十个条款，专门给一些特殊人群以优惠票价的，如军人、65岁以上的老人、残疾人、甚至寡妇等，而这一切，都必须要出示相关证件才行。所以在这里，你根本看不到有什么“黄牛”，因为根本就没有他们存在的土壤。

印度也有类似于中国的春节等节日，如迪瓦里节，可如果提前买票的话，也没问题。据说火车站售票可提前一个月，而网上则可以提前半年订票！而我们很多车次的票只有10天甚至7天的订票时间，往往去售票点，却被告知“还没开始卖票”；而在火车站排队一夜，第二天早晨一开窗，很可能售票员的第一句话就是“票已经卖完了”。

从火车的舒适程度、准确到达度、出入效率等，我国的火车已经非常好了，只是如果能找到有效的方法，把“黄牛”现象杜绝，把春运买票难的问题解决了，那就更加完美了。远的不说，就近邻的印度，和我们是一样的人口大国、一样的以火车为大众主要的远途交通工具，他们的经验，是否值得我们借鉴？

下面是钦奈的两个火车站外观。

                         钦奈火车站

                     钦奈南部火车站

                                          2009.5.22于钦奈