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神舟专车,千万别低估网友的智商

(2015-06-25 15:36:33)
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杂谈

     今天中午开始,我的微博好友中就有人开始“抵制神舟专车”了。什么情况?我稍一查找,发现起因是神舟专车官微发的一则广告。
     文案是这样的:不仅舒适、更要安全,这就是我们的观点!感谢大家的支持。在互联网创新的浪潮中,我们永远做最极致、最安全的用户体验!乌伯,请停下你的黑专车!#BeatU!我怕黑专车# 下面配了九张图,都是各个领域的知名人物,包括演员吴秀波、海清、运动员、模特等。
神舟专车,千万别低估网友的智商 
    很明显,神舟专车把矛头指向了乌伯(我更愿意称优步),暗指对方是黑专车。这一点,傻子都能看明白。
    我从来没坐过神舟专车,也没有坐过优步,对他们一视同仁。前阵传出优步在各地纷纷被查,我还专门写文章对专车这种形式进行讨论。没成想,神舟以这样的形式来攻击对手,让我对这个企业开始“刮目相看”。

一、和气生财

    老话说的好,叫和气生财。神舟也好,优步也罢,都是市场经济中的一分子,多想想如何提高客户体验,如何安全方便快捷把客人送到家,而不是剑拔弩张咄咄逼人。之前优步有没有惹过神舟我不清楚,但仅就目前形势来看,神舟做法有失企业风范。

二、己所不欲,勿施于人

    谁都不想在市场中树敌,相信神舟也不是天生好勇斗狠。专车模式是新生事物,无论是用户认知、行业规范、政府监管,都需要一个过程。优步之前因为经营模式问题被相关部门约谈,也有出租司机表示抗议,这都是不同个体的相关行为,现阶段他们只能这么做。而神舟作为一个互联网企业,在竞争对手形式不利的情况下,不是探讨行业新模式,而是使个绊儿还要踏上一只脚,换个位置,你心里舒服吗?

三、代言人反水

    我注意到,神舟邀请了至少十位各行业知名人物充当代言人。我把每个代言人的微博(如果有的话)看了一遍,除了长久不更新的,基本都有相关发布。有几位紧跟官微,带内容,带话题,配自己代言的照片,完全体现他们的立场。我在这里预言一下,这些微博呆不长久,肯定会删。
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    然后我要说两个人,一个是罗昌平,一个是海清。前者是我一直敬重的媒体人,后者是一直关心公益的女演员。罗昌平在第一时间发表声明:称这此活动与自己立场不符,不同意传播。海清在发出微博不久即进行了删除。可见,他们已经意识到了问题的严重性。怪不得有人问:神舟你是黑Uber、黑自己、还是黑代言人?!
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四、别把网友当傻瓜
    
    面对这则广告,网友表现得很愤怒,因为它低估了大家的智商。至于说了什么,下面有截图,请自行脑补。
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五、危机公关,给神舟支个招儿

1、马上撤下所有广告稿;
2、向优步道歉,承认自己的狭隘,携手为推动中国的专车市场做出贡献;
3、向网友道歉,低估了大家的智商;
4、向代言人道歉,因为此则广告降低了他们的社会评价;
5、拿出一些实际行动,比如优惠,为自己不妥行为买单。

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作者新浪微博:@胡二刀  从纸媒到互联网,亲身感受了媒体变迁。

文章出处:新媒体运营(加这个号:meitiku,也就是媒体库)

新媒体运营(meitiku,也就是媒体库)是一个专门讨论互联网、微博、微信、社会化营销原理与技巧的平台,有思想,无主义,有碰撞,无诉求。同时兼具对传统媒体的评价与思辩。

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