今天到农行汇钱,2950元加收5%的手续费,也就是14.75,给了三千,找了35.2元.说欠你伍分.说这话的时候,那个营业员非常坦然,没有一丝一毫的歉意.

    因为急着走,我也没有多和她理论.

    银行从来算账都是往里算,从来要占客户一点小便宜.

    原来根本就没有农行的折子,只是因为工作需要才办了一个.这下好,每次上农行都是让我头疼的事.

一:人多.

   从来没有哪个银行像农行这么多人.是人家生意好?也许.但更多时候是一帮老人坐在那里排队,是领退休金的.本来窗口只有三个,还经常只开两个,一个领退休金,一个就排长队,那叫一个长,前不见头,后不见尾.有些人只好一边排队一边看报来打发时间.

二:服务差

    有一次正好去办业务.长长的队马上就快排到我了,两个人匆匆进来,把一个包往窗口处一放,和里面打招呼.一看就是熟客,包里装的全是钱.钱从窗口送进去,人就要加塞.正好我前面的人刚走,他想加在我前边,我一把拦住,"等会儿,没到你呢".那人一惊,看着柜台里的营业员.营业员说他们是大客户,他们可以优先办理.我一听火就上来了,"爱优先谁优先谁,不许在我前面加塞.他是客户,我就不是客户了?凭什么我就要给他们让?"声音很大,所有办业务的都往这边看.营业员还要辩解,我们有规定,大客户可以优先.我说我不是你们单位的人,凭什么要听你们的规定?如果是大客户,你们可以建一个大客户室或开辟专门通道,由专人办理,爱怎么服务怎么服务,我管不着.但是加我的塞儿就不行.那个想加塞儿的一听就往后退,说我等会儿再办.

    我办完了,后面长队里的人冲我说:对,就该这么着.后面第二个人也马上跟上去,不给他加塞儿的机会.

    农行的某些人是不是缺脑子,你这样服务一个大客户,得损失多少小客户呀?

三:不现代

    有人说农行土,我不信,叫这个名字怎么了,我们谁几辈子之前不是农民?叫什么名字不是问题,关键你把水平提上去.

    这也是我刚开折子不久,觉得跑银行麻烦,就问柜台,能不能办张卡,开一个网上银行?营业员一头雾水,问我网上银行都能干什么.我给他解释了一通,他说那你开个电话银行算了.我倒.

    都什么年代了,还玩电话?我现场就给他们的9字头客服打电话,问他们能不能办.那位倒是干脆,说可以.但柜台上就是犯了难,说从来没有遇到过这样的客户.几个人凑在一起商量.你们当初怎么培训的,有没有业务不知道,怎么办不知道.有一天我卡里的钱被人黑了估计你们更不知道.

    趁他们没有商量出个所以然来,赶紧开溜.

    有没有什么办法,别让我再跟农行打交道?