周六，陪哥哥到裕华丰田做全车保养。这是首保之后的例行保养，是要收费的。交车之后，我俩在休息室喝水上网，一个字：等。

    一会儿，接待通知可以取车了。哥哥拿车钥匙往外走，可一看到车，他就傻眼了。原来车的前保险杠右侧已经脱落，像一个人豁开的嘴。而且杠的下方还有明显划伤。马上叫接待来，那小伙儿还挺硬，说开来就是这样的。我哥当时就蒙了，还有这么撒谎的？说叫修理工过来，那小伙不去，一副爱搭不理的样子。

    哥哥情急之下拨打了110，至少也得留个证据吧。幸好我带着相机，拍下了几幅照片。终于，110来了，售后维修的经理也来了。警察充满同情，但也只是协调处理。经理也想不认账，说你这车好几处都碰了。我说后尾灯和右前门是与出租车碰的，这个我们来都提前说过了，而且还找这里的保险员咨询赔偿事宜。前保险杠绝对是好好的，否则我们也不会为一个保险杠找你们麻烦。我用手摸了一下保险杠下的划痕，手上全是白色的漆沫，绝对是新伤，而后尾灯和右前门都已经3天了，再怎么摸也不会有痕迹。警察也对我们的分析赞同，售后经理没话说了，他也仔细看了看，承认是刚划的。

    下是就是商量怎么赔。要我说，赔一新的，换上拉倒。但售后方面坚决不写原因。为这事儿还纠葛了半天。你凭什么赔我们一新杠？没有原因怎么成？最后只是写上了“前保险杠损坏，免费换一新的”。说新杠还要喷漆，让第二天下午过去换。

    周日下午，哥哥与嫂子去了，给我打电话，说那边说了，都走保险吧，他们全给修了。还说什么如果自己投保，还要扣除20%，也就是说自己要负责修理费用的20%。车让放在那里，两天以后取。他们还得自己打车来回。我一听就急了。这叫什么事，汽车公司把车撞坏了，凭什么用客户的保险？

    哥哥和嫂子实在太忙，可能也不想为这事儿耽搁太久，就同意了。但作为一个汽车公司，这样做未免也太差了吧。本来只是简单的一次保养，却引来这么多麻烦事。

 

 

前保险杠快掉下来了

 

 

这大缝子还说不是他们撞的

 

 

划痕上的小毛刺还清晰可见。要是旧伤，早被风吹没了。