前天，LD的NECN100型手机突然出状况了，任凭我怎么喊，她什么都听不到。她一个劲地“喂”，还以为我不说话。看来问题出在扬声器上，因为开机的振铃也不响了。

    去年七月才买的手机，用了还不到一年。拿到当初买手机的商店，找到了那个服务小姐，她说是不是进水了？如果进水了，没得修，买一个新的吧。原来确实进过水，但事后并不影响使用。而出状况是刚刚发生的事情，有什么证据这二者有必然联系呢？

    买一个新的至少也要几百元，而LD用着这个又挺顺手，于是决定再去修修。到了一家比较正规的店，在石家庄当地也很有名。服务小姐倒是很有礼貌，把各种责任说得很清楚。一听曾经进过水，马上说不能保修，只能收费。至于多少钱，要看工程师的报价。她让我填了一个单子，说下午等回音，听了报价再决定修还是不修。我问，要是我不说进水了，你们能看出来吗？她说工程师一看主板上有积液，就会判断是进过水，不属保修了。我说进水之后我还使了一段时间，为什么当时不出问题？她说反正进过水，不保修了。我真后悔自己为什么那么诚实。临走时，我还叮嘱小姐，千万不要给我们换件，修不好就算了，要是偷着换我们一个好件，那就不应该了。小姐好像很委屈地说，我们这么大的公司，怎么会做那样的事情？好像我活脱脱一副小人之心的样子。

    中午吃饭的时候，维修站来电，称报价出来了，换个件，要80元。而且这个件现在还没有，需要到厂家调，大概有一周左右的时间。我说有备用机吗？她说没有，在三包期内的才有备用机。我说是换个扬声器吗？她说至于换什么件，最后在工单上都会写明的。我犹豫了一下，说先不修了，再看看。

    其实我也没有什么好办法，拿回来也是放着，实在不行拿到太和让一些小摊看看能不能修好。拿回了手机，再做打算。

    下午正好见了一位大姐，她用的正是NEC牌手机，说前几天刚刚修了一次，也是听筒的毛病，好像去修的还不止她一个，有好几个人在那里吵。我问在什么地方，她说在哪哪哪，与我去的不是一个地儿。看来这种问题是比较多的，要是汽车就该召回了。

    今天一早，我拿着手机和发票就直奔大姐说的地方。把病因一说，小姐倒也痛快，说填个单子，手机我拿进去修，你去把发票复印两份。我说需要多长时间，她说就几分钟。等我复印完发票，手机已经修好了。就是扬声器的问题。当然在三包期内，不用花钱。只是复印花了我一元钱。我问如果出了保修期，这个件需要多少钱？服务小姐查了一下，说50元。

   我说如果听筒再出问题怎么办？她说尽快拿来。如果出了保修期，就要收费了。我说这个保修期是从今天开始顺延一年，还是按原来的？她说按原来的。我说至少这个件的保修期应该顺延，她说三包法没有这个规定。

    也罢，先使使吧，看运气了。1元钱和80元相比，我还是拣了个大便宜。不过如果当时同意修呢？如果昨天下午没有碰到大姐呢？如果恰巧她又不使用NEC手机呢？嘿嘿，您说了，哪那么多如果？有病吧您呢！