徐映弘后智钢
迪拜经过30年的努力,发展成了一个世界级的旅游休闲度假目的地。其旅游业发展的成功模式,从表面上看,也许是很容易复制的,但其实自有独到之处。
社会稳定性。对于旅游业来说,经济、社会和政治的稳定性是一个基本条件。迪拜是阿联酋的一部分,它同时受联邦政府和迪拜政府管辖。迪拜被视为一个相当自由和开放的社会,犯罪率极低。虽然是一个伊斯兰教国家,但是,除了穆斯林遵守教义之外,非穆斯林是相当自由的。
政府旅游政策。旅游业可以凭借良好的政治行政体制繁荣一个地方的经济。从上世纪80年代开始,凭借联邦自治政策,迪拜开始大力推进对于旅游业的投资,并很快使其成为了当地经济的支柱行业。
迪拜的酋长关注到了旅游业发展的重要性,同时他也开始亲自负责迪拜政府商业及旅游业推广局的事务。迪拜政府商业及旅游业推广局(DTCM)于1989年正式成立,该部门负责迪拜的旅游业规划、发展和市场营销。该部门雇佣了众多的国外咨询专家和国际顾问为迪拜旅游业制定前瞻性和国际化的定向性发展策略。它的使命包括持续不断地发展旅游业、保持经济的增长、发展行业大型企业以及为旅游者提供独一无二的旅行经历以及不断推陈出新地推广迪拜旅游业。
便捷的交通。要成为国际领先的旅游目的地,先决条件是拥有便捷的交通和通达的航空运输枢纽。迪拜渴望成为中东地区以及远东地区的一个航空运输枢纽,政府当局也始终在努力建设发达的通信配套设施。迪拜的民用航空业发展速度迅猛,迪拜国际机场目前为超过120多家航空公司服务,连接六大洲超过200个目的地。迪拜国际机场免税商店的年度消费额已经位居世界第一。迪拜政府已经在建一个世界最大的国际机场,预计今年年底即可竣工并且正式投入使用。阿联酋航空公司属于迪拜政府,是阿拉伯国家中最大规模的一家航空公司。
迪拜也正在不断发展其自身,努力成为中东地区的邮轮中心与邮轮目的地,为了方便游客和有利于各方的利益,迪拜港将签证的手续简化了。迪拜邮轮码头于2001年建成,它隶属于迪拜政府商业及旅游业推广局。迪拜邮轮客运码头邻近迪拜国际机场,希望以此来刺激和吸引更多的北美和欧洲的旅客。与1993年仅有一个邮轮抵达迪拜相比,2009年这个数字已经上升到了100航次,接待了26万位游客。
完善的设施。对于旅游者来说,最基本的接待设施要求就是住宿。发展到现在,迪拜为旅游者所能提供的客房数正在成倍增长,迪拜现在拥有酒店数为352,酒店式公寓数量为188,能为游客提供的客房数达到6万余间。无论在迪拜的市中心还是在海边,全球大多数的大型国际连锁酒店都设有他们的酒店。他们对迪拜充满信心,都想扩展和投资这个极具潜力的市场。
大多数的商业利润总是在奢华的场所产生。迪拜海边矗立着的如扬帆帆船一般的豪华七星级酒店———帆船酒店,俨然成为了迪拜的象征。另一个引人注目的项目就是迪拜的3个人造“棕榈岛”,共耗资近30亿美元建成。一个同样昂贵的项目就是由250个主题性的人造岛屿组成的“世界岛”,它效仿世界版图,在迪拜附近的海域人工堆砌出5大洲。
独特的旅游资源。迪拜拥有连绵64公里的海滩、各类设备完善的度假式酒店。可以为旅游者提供航海出游、滑水、冲浪、潜水、钓鱼、高尔夫、沙漠探险以及观鸟等休闲娱乐活动。旅游者也可以选择沙漠远足,可以骑着骆驼狩猎,滑沙、冲沙、开着四驱越野车在干枯的沙漠河道中探险,在落日中享受烧烤野炊或者参观沙漠中的游牧民族贝都因人的村庄、炮台和沙漠绿洲。当地人热爱的猎鹰和赛骆驼都是有趣的娱乐项目。这座城市也拥有为数众多的购物中心,是一种现代与古老的完美结合。
由于迪拜气候较为炎热,为了躲避酷暑,迪拜组织了许多室内的精彩活动和节事来吸引旅游者。最为突出的两个大型活动是夏季的迪拜夏日惊喜以及冬季的迪拜购物节。同时,每年迪拜都会提供丰厚的奖金来吸引全球的顶级运动员前往参加该地区举办的各类顶级赛事。迪拜也因此获得了全球媒体超高的关注和曝光度。
成功的市场营销。广泛的市场营销推广把迪拜塑造成了一个吸引人的旅游目的地品牌。迪拜政府商业及旅游业推广局负责迪拜整体的旅游市场营销,目前,在海外它已经拥有18个推广机构,全权负责其全球的市场推广活动,同时,也随时为总部提供全球旅游市场的趋势分析。
迪拜在城市交通、住宿、旅游资源开发以及举办各类市场营销活动上面的强大的投入与规划,弥补了迪拜的许多不利条件,为其旅游业的顺利推广奠定了良好的基础。
(作者单位:迪拜商业及旅游局中国办事处)
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