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最近谷歌为员工提供了一项新福利:班车保镖。就是在谷歌员工班车站点附近出现了一些佩戴无线耳机的保镖,在乘客上车时进行严密监控。
听起来这项福利蛮不错的,有保镖护送,谷歌员工的人身安全又多了一层保障,而且谷歌员工心理上也会有种优越感。过去佩戴无线耳机的保镖只是富人们的专属品,大多数情况下,也只有在电影中才会看到。如今这样的情节竟然给了谷歌的员工,想必谷歌员工也是兴奋不已。
只是保镖的出现在基于市民的围堵示威的背景之下。这些市民称谷歌等科技公司的高收入员工的流入,导致这一本是工薪阶层居住地的社区房租飙升,令人无法承受。硅谷的科技公司对于这样的诉求显得有些畏惧,于是租用公交车站、试验用私人船只来接着员工上下班、还有就是文章开头提到的“班车保镖”。这些硅谷的科技公司对于自身的员工的照顾可谓体贴入微,关怀备至。
只是谷歌等科技公司显然忽略了市民的真正诉求或者说他们不愿意去面对诉求。市民的诉求的背后是谷歌等科技公司影响了他们的生活。谷歌们认为公司内部的一切包括技术、资产、人员等是他们应该去关心的,而公司高墙的一切与他们无关,这些不是他们去关心的,而真正应该关心这个问题的是政府。所以外面的市民如何闹,生活如何,与他们无关,他们只关心员工是否会因为市民的诉求而受到某种潜在威胁,以及如何化解这些威胁。杜甫有句名诗“朱门酒肉臭,路有冻死骨”,或许就是这样的写照。
谷歌曾标榜着“不作恶”的企业宗旨:“做正确的事:不恶。我们所做的一切都诚实和正直。我们的经营做法无可非议。我们赚钱做好事。”这些年,谷歌在业务经营方面总体还是奉行这样的经营法则。但是现在谷歌也实实在在给旧金山的市民们带来了一些不便,尽管这些影响不是基于经营方面的,也并不是出自于谷歌的本意,但它实实在在给当地的居民生活带来困扰。而谷歌们似乎并不愿意面对这样的问题。
从正常逻辑上理解,出现这样的情况也属正常,而且作为一个企业主要的精力是在经营管理.对于这些周边老百姓的生活状况,政府才应首当其冲解决老百姓的生活问题。只是,如今的谷歌是一个市值接近4000亿美元的公司,谷歌的业务从搜索引擎扩张到广告、手机、金融、社交网络等方方面面,俨然从一个充满活力的创业公司变成了一个凛然不可侵犯的巨人。谷歌在经营管理的同时,也承担着各种不同的社会公益项目。象从事气候变迁、全球公共卫生、以及世界贫穷议题非营利事业部门Google.org,专门为非营利组织服务的网页Google For Non-Profits及视频分享网站YouTube Nonprofit Program,以及为非营利组织推广.Google Grants,帮助非营利组织捐赠的平台Google Checkout for Non-Profits等。
至于谷歌为全球捐赠也是数以亿美元记。
看起来,谷歌也不是那么没有“良心”。公司大了,也会注重企业形象,做做公益,让大众对这台赚钱机器有好感,让大众也能理解谷歌“不作恶”的精髓。只是不太明白的是,既然谷歌热衷于社会公益活动,为何不趁此机会与旧金山的政府一道面对周边老百姓的诉求,并试图找到解决问题的途径。比如说,安置一些本地的居民去谷歌上班,帮助一些本地居民提高收入水平,通过谷歌平台为本地居民谋求一些公益福利等等。若真要试着解决问题也不是很复杂。起码也不至于搞得剑拔弩张,连保镖都出来维护秩序。而且反过来看市民们怎么看“班车保镖”。他们会想,他们只是发泄一下,游个行,提出一下诉求,结果人家还搞出一堆保镖出来,显然是冲市民来的。这样以牙还牙的方式看起来有意激怒要当地的市民。
“一屋不扫,何以扫天下”。谷歌如果连身边的老百姓的诉求都解决不了,还能谈什么公益,谈什么“不作恶”呢?“班车保镖”解决不了老百姓的诉求,只会让谷歌的蛮横与霸道臭名远扬。谷歌再谈“不作恶”,显然已过时了。