近日，《羊城晚报》以“广东省委书记：领导干部要带头上网开设微博”为题报道，省委书记汪洋在广东省委十届八次全会的总结报告中提到：干部要带头“上线”、“触网”，开设在线聊天室、网络直播室、微博等，就群众关心的问题进行在线回答，并形成在线处理群众诉求的制度（见1月8日《羊城晚报》。

网上互动，是改进政府工作、拉近与民众距离、并解决实际问题的一种好形式。其特点就在于可以快速简捷地回复公众关心和关注的问题，并进行沟通和交流。如果各级政府的负责人和职能部门的相关人员，能够通过聊天室、微博等形式，及时回复乃至处理网民反映得问题，无疑可以提高政府工作的效率，拉近与民众的距离，提升民众对政府工作的满意度。

但诸如开设博客、微薄等等，也仅仅是一种形式而已。关键还是看是否有履行职责的意识和为人民群众服务的意识。试想，如果民众找上门来表达合理诉求，都要被拒之门外，远在网络两端的连线，就一定能解决问题吗？许多政府部门的网站已经运行了多年，设一个信箱或是互动平台，有问必答，其实是既容易、方便又解决问题的做法。但有的网站或没有这样的功能，有的网站留言上不去，有的留了言没有人回应，有的留下的电话打不通……如果把自己的官方网站办好，善待每一位来访的民众，解决应该解决的问题，设不设微薄其实也是没有什么大影响的。