富乐敦大学的学生学术事务服务

——赴美培训研修记事29 

徐铭   

（暮色中的富乐敦大学校园）

    富乐敦的学生工作，有一个突出的特色，就是为学生提供的学术事务服务。

    他们学校专门设有叫“学生学术事物服务部门”的机构。辅导课的A老师（隔这么长时间重新来续记那段学习时光，已经不记得她的姓名了，谁叫她是老外的呢，名字那么难记，只好用“A”来代替了），也是这个部门的负责人，给我们作了大概一个多小时的介绍，然后带我们参观这个“学生学术事物服务部”。

     据A老师介绍，她主要负责两个项目：一个是叫教育机会项目；第二个是叫加强型学习经验项目。

    教育机会项目主要是针对低收入者和第一代大学生（指父母及以上的家庭成员都没进过大学，这在我国是很多的一个人群）服务的。主要是根据学生的不同需求（比如学术活动和经济等），给他们提供资助。她认为，学生们都是带着很强的学术需求来到学习的，作为学生工作者，应当让他们在这里能感受到学校提供的学术帮助。学校通过学术事务服务部，在教师中聘请学术顾问（我觉得就像我们的班主任），每个学术顾问差不多要负责300个学生。学术顾问在全日制员工中选聘，他们有顾问证书。他们在学术上、专业发展上都得到事务部的认证，都具有教授职称，他们的职业目标就是大学顾问（不同于心理顾问）。

    学校对新生（包括从社区大学转学来的学生）在第一年中与学术顾问见面次数作了明确规定，比如，在第一、第二个学期内，就“教育机会项目”来说，要求学生每学期应当与学术顾问见3至4次面（这比我们班主任的任务轻得多了）。主要任务是了解学生的家庭背景、成员信息等，以便更好的知道学生的需求所在。根据学生需求，为学生提供奖学金（指EOP教育机会奖学金），虽然数量不多，但是能为那些经济上确实需要援助的学生缓解燃眉之急。而且这些奖学金的发放，也为开展学术事务服务起到了促进作用，学生一旦被认定能拿奖学金，他们就会经常主动地要求见学术顾问，直到毕业，都会保持经常地联系。对于学习成绩不好的学生，还将会被强制要求去见学术顾问。而对于学习比较好的学生，在学术上没有什么需求，那么也可以不去见学术顾问。（这是真正的因材施教。）

   不管是哪里的学校，往往会有这样一批学生，因为学习成绩不好，所以怕见到老师。在美国富乐敦同样也有。A老师告诉我们，正因为他们成绩不好，所以他们不愿意去见学术顾问，而我们就要强制他们去找学术顾问。因为我们的目标，就是要让这些学生在学校呆下来并且最终能够顺利毕业。她说，目的就是要让具有学习潜力，而暂时在学习上遇到困难的学生能够的顺利通过难关。而这些学生通常有两个特点，一是他们确实需要帮助，二是他们一开始并不想上大学，是经过学校动员之后才上大学的。通过上述一些措施，能很快使一年级的新生做好进大学的思想准备、学术上的准备，更重要的是，在师生之间建立了一座交流之桥。

    第二个是加强型学习经验项目（IEP项目）。A老师介绍说，这个项目主要是督促那些不能说标准英语，并且没能通过数学考试的学生。富乐敦招生时要进行考试，必须通过学校组织的英语和数学考试，如果没有通过就不能正式注册。有一部分没通过数学和英语的考试，其他其他科目好的，像哲学，经济学学的都很好，但是他们的数学和英语还是得下功夫。也可以先到学校上课。但必须在第一年里通过。而这一项目，就是监督这些需要帮助和指导的同学，确保他们在第一个学年的期末能通过英语和数学考试。而这样的辅导是不向学生收费的。学校也只是给少量的经费补助。而辅导老师则一方面主要来自数学和英语系的优秀学生，由老师推荐。另一方面是由学院推荐研究生担任。主要是学生指导学生的模式。