农行的利润来源于业务一线，农行业务的稳健快速发展，也依赖一线员工队伍的稳定。从目前基层行的情况来看，农行一线员工最关心、也议论最多的是工资待遇问题，如果不能妥善解决，可能影响今后队伍的稳定和业务的健康发展。

一、一线员工议论的焦点问题

一是工资待遇相对较低。与其它大型国有企业相比、与其它已进入上市程序的国有银行相比，尤其是与上级行相比，一线员工的工资相对较低，并且连续多年没有进行工资调升。许多员工认为，虽然目前农行效益连年上升，但一线员工没有在农行盈利中获益。

二是工作压力大、身心疲惫。一线员工，尤其是一线柜员工作时间长，业务量大，各种任务繁重。并且，各种任务全部量化，与一线员工的工资挂钩，许多员工不但工作时间全部占满，业余时间也很多用于拉存款、卖保险、销基金等工作，巨大的压力，使很多员工感觉身心都非常疲劳。

三是巨大的工作压力与较低的收入之间形成的反差，使一些意志不坚强的人走上歧途。也有个别员工认为付出与收入不成正比，而另寻财路。这些都是农行经营中的潜在风险，是与当前建立合规文化的大背景是背道而驰的。

二、解决一线员工待遇的途径

一是建立与农行整体经营业绩相结合的薪酬体系。将一线员工与整个农行或者是所在分支行的盈利水平挂勾，努力做到农行有效益、员工得实惠，让一线员工也能感受到农行的进步与发展，激发员工的自豪感，增强农行的凝聚力与向心力。

二是减轻一线员工的心理压力。员工八小时之内的工作是应当承担的，但上级行要适当减轻员工八小时以外的工作压力，尤其是在业务考核中，以利润考核为主，适当减少与一线员工工资考核挂勾的项目，建立公平与效率兼顾的考核体系，努力为员工创造一个比较宽松的环境。

三是增加基层行的费用额度，减少费用挤占员工工资的现象。由于目前基层行的营销任务繁重、各种检查不断，营销费用、招待费用挤占员工工资总额的现象在基层行非常普遍，因此，出现了上级行下划工资多、员工得到工资少的情况。需要上级行在核定基层行招待费用时考虑基层的实际情况，切实为基层行解决困难。

    石康 http://bbs.zgjrw.com/dispbbs.asp?boardID=36&ID=91037&page=1