女人在电商网站点击的页面更多，左撇子用户操作更慢，年长人趋向于浏览更少的页面……Content Square最近的一项报告，向我们提示了不同性别、年龄及用手习惯的人电商购物行为的不同。

　　一、不同性别用户网络购物行为差异

　　女人比男人在电商网站交互得更多，操作得更快。女人平均比男人点击多30%，女人平均比男人多浏览12%的页面。

　　女人在电商网站的活跃度比男人高11%，女人在点击页面元素前比男人少犹豫10%，女人的网络购物速度比男人快7%。

　　当在电商网站的产品页时，女生在采购前更喜欢看更多的图片，而男人更喜欢看更多的产品细节内容。

　　二、不同用手习惯网络购物行为差异

　　上述调查结果显示：左撇子的操作速度比右撇子要慢。右撇子的点击的内容要比左撇子要多8%，左撇子的点击所花时间要比右撇子多20%。

　　我想，这会不会是因为网页设计更适合右撇子操作？无论如何，对于网页设计者而言有点儿纠结，难道将来要为不同用手习惯的人搞两种版本的网页？

　　在网络购物时，左手用户比右手用户要慢30%。相比右手用户，左手用户更喜欢使用左边的菜单。左手用户比右手用户停留在右边菜单的可能性要少29%。

　　三、不同年龄用户网络购物行为差异

　　上述调查将18～34岁的算年轻人，45～64岁的算年长者。其实，年轻人与年长者在网络购物方面的差异没你想像得那么大。

　　在网络购物点击率与显示时间方面，年轻人与年长者之间几乎没什么差别，年长者在网络购物时也挺活跃。

　　如果说差别，那么主要在两个方面：第一个差别，年长者在浏览页面的数量上比年轻人少4%。第二个差别，年长者在点击链接前的犹豫时间比年轻人多30%。也许是年长者反应稍嫌迟缓？也许是年长者更沉稳，不像年轻人急吼吼？

　　总之，在研究电子商务时，研究消费行为习惯很重要，其中对于性别、年龄及用手习惯等方面，加以对比研究很有必要。了解用户消费习惯是做好电商的前提。（译者：陈永东，中国十大IT博主，电子邮件：cyd888@sina.com ）