晚上大脑清醒，说说核心价值观、企业文化和商业模式之间的关系。我在美容业也经历了美容院和产品公司，看来看去，大多数美容企业的核心价值就是销售，没有谁真正把顾客的需求与利益放到心上，公司的文化就是想办法让顾客开卡，做项目，卖产品，总结成两个字就是“销售”，什么感恩、大爱、服务、创新、价值、热情、正能量都是为了销售，那么反过来再看管理层共同的特点就是销售、培训、组织三大核心职能，在美业久了没人不会分享和讲课，行业的特点就是“靠嘴巴吃饭”。这种销售文化带来了什么，每年大量的员工流失，每年大量的顾客流失，每年大量的小公司倒闭，每年大量项目消亡，这种现象不得不让我们从业的人正视和思考，把销售作为核心价值给企业与员工带了什么？为什么这么拼命销售有的人最终还是赚不到钱，还要离职？那我们是否思考单一的核心销售价值观能否让企业增值和基业长青？如果我们再无视顾客利益，产品安全，虚假信息，忽悠销售，做再好的服务又能如何？顾客也是人，顾客也有判断，顾客也有选择，最终是谁选择谁，我们都清楚。

    厂家最大的价值就是手头有多少个代理商和有多少个店家；美容院的最大价值也是看你拥有多少个顾客，尤其是有质量的顾客，更要命的是有多少个大客。这种单一的价值观带来的企业文化就是金钱文化，导致顾客满意度低，流失快，员工因为顾客流失而赚不到钱，也随之流失，公司常年招人，长年缺人。行业的培训到处讲系统，讲规范，至今我还没有看到谁家真的做到系统和规范，讲课的人都不知系统为何物，如果不信，你可以看培训公司的系统和被他们培训过的公司建立的系统。单一的销售价值观非常可怕，摧毁了顾客的信任和行业的健康，代价巨大，导致大家赚钱都非常辛苦，尤其小公司。

    再来看商业模式，有好多公司在玩所谓的模式，除了代理和直达终端销售外，到目前还没有看到第三种可以复制的所谓商业模式，其实美业多数公司在玩盈利模式，还远谈不上商业模式，不能大规模赚钱，看看马云的阿里巴巴2012年10000亿业绩那才叫商业模式，我们不讲那么大和极端，有几家公司连续三年可以到达业绩平稳且翻倍增长？为什么大家都没赚多少钱而且很累？答案只有一个，终端太乱。为什么会这样？法规缺失，监管不力，没有标准。期待行业有标准，监管给力，教育给力，行业健康成长！