海尔集团董事局主席张瑞敏曾说他每天“战战兢兢，如履薄冰”，希望把每个决策都作对、让每次的执行都落实。我深深认同这种观点。很多事实证明，做事情的确需要“战战兢兢”，它与大刀阔斧、开拓创新并不矛盾，这是成功的基础。

    最近公司在召开为期七天的年会。面对六七百员工，作为总负责人，前期筹划以及每天需要考虑的事情很多很多。我的大脑也一直处于兴奋状态，借用张瑞敏的话，确切点儿说应该就叫战战兢兢。我对这个词语的深刻理解源于实践和反思。

    战战兢兢的同义词是谨小慎微、一丝不苟、如履薄冰。如果不具备这种状态，对眼前的事情就不能引起高度重视，也不会全心投入，结果必然会漏洞百出，忙乱被动，导致任务失败。我总结了一下，要确保事情做好，通常要掌握一些原理、遵循一些原则，以下这些原理或原则都要求我们务必做到谨小慎微：

    1.不可控：面对一个项目（例如大型活动），我们在前期会做周密的策划与分工，但不管思路多么清晰，总会有些想不到的事情随时冒出来：会场已经布置完毕，设备已经调试到位，按理说可以松口气了，可偏偏在活动开始前投影的灯泡不亮了……这些都属于不可控因素，它不以筹备者的意志为转移，怎么办？要事先在心里默认这一点，即随时会出现突发状况。把可能会出现的突发情况尽量想到，想周全，然后制定预案。假如我们已经具备了“不可控”的意识，即便有未考虑到的突发情况冒出来，在第一时间也不会紧张，更不会乱方寸，这是确保快速想办法解决问题的前提。下面来分析：如何想周全——

    2.提前想：要想工作从容，就要多做重要不紧急的事情。选准重要的事情，向前想“一步”，再尝试着做“半步”，即便有偏差也没关系，因为有充分的条件来做修正，有充足的时间做补充。从容淡定的工作状态是“提前和主动”给予我们的回报。

    3.不守旧：很多时候，出问题往往源于轻敌，而轻敌又往往源于经验主义。错误的认为这件事情我做过、有经验，轻车熟路，照搬过来就行了，而事实恰恰相反。就像“人不能两次踏进同一条河流”一样，没有任何一种经验是可以全盘照搬到另一件事情中来的，哪怕是做同样的事情，因为形势、要求、角度等等都已经发生了变化，需要随时分析判断。我们可以借鉴原有经验中的一些要素，但不能照搬。

    4.鼓士气：如果把这些原理\原则按重要程度来排序的话，这一项的优先级要往前面排。随时调动起项目组成员的积极性，让大家看到目标，明确职能，还要增强信心。这就随时要考虑到合理性的问题，包括分工的合理性（是否人尽其才？）、工作量预估的合理性（对计划周期、效率乃至情绪都会造成影响）、资源配备的合理性（不能把人累吐血）等，在工作进行过程中，管理者还要给予方法和支持、做好后盾并勇于承担责任。

    5.做确认：即便是提前想好了工作内容和方法，还会在执行前遇到决策的难题。当举棋不定的时候，一定要与领导确认，得到明确的答复，然后放手执行。没有这个意识，工作成效就会存在诸多隐患，处理不好就会演砸，还会造成委屈、抱怨或消极。

    6.盯预算：挣钱不容易，花钱的事情很多人都能做。关键是钱有没有花在刀刃上？是不是控制了预算又把事情办得漂亮？因此，在关注项目进展的同时，应主动关注预算执行情况，还要在后续工作中根据情况随时作出合理性的调整。

    7.保安全：当一项大型活动的筹备工作都已准备就绪的时候，会发现最为重要的并不是已经做好的这些，而是安全！如果安全出了问题，那效果就是最糟的，成本就是最大的。因此，要殚精竭虑，通过各种措施确保安全无误。

    可见，一项工作（或一个项目）要顺利交付，需要考虑和落实到位的事情很多，务须谨慎行事，战战兢兢，这与项目的人数、规模、预算额度都无关，正所谓麻雀虽小，五脏俱全，样样都要决策到位，交付到位，效果才是好的。