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面对今年层出不穷的电商“价格战”,电商大佬马云开始大反扑。
种种迹象显示,阿里系的目光锁定在11月11日“光棍节”,而且希望此一期间都能成为热点,打造出“1111购物狂欢节”。
阿里集团透露,今年1111狂欢节首次突破天猫范畴,将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击,仅天猫入围商家数就突破了1万家,是去年的5倍之多,同时在支付、物流、技术等方面阿里也做出种种保障。阿里初步估计,服务于1111狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者,将达百万之众。
而对于此前电商价格战中的虚假营销,此次阿里给予重点关注。阿里集团天猫事业部副总裁王煜磊对《华夏时报》等诸多全国媒体记者强调称,“我们绝对不会容忍有人在里面‘挂羊头卖够狗肉’,不要挑战底线!不希望今天夏天国内电商虚假营销的在1111上重演。”
联合作战
“购物节就好比春节,1111当天就是一个联欢晚会。”10月17日,天猫副总裁王煜磊在阿里大本营杭州对《华夏时报》等诸多全国媒体记者介绍称。
众所周知,11月11日是俗称的“光棍节”,不过对电商巨头阿里巴巴来说,这一天正在成为推动其电商业务发展的重要时间节点,此前阿里已经做过三届。
“去年1111,天猫交易额是33.6亿,第一个亿交易额产生于第8分钟,十个小时产生了10亿,去年1111的感觉是手忙脚乱。”王煜磊介绍称,“今年1111从8月份已经开始准备,整个项目组已经成立,就在做整个1111。”
阿里集团方面透露,今年1111狂欢节首次突破天猫范畴,将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击,仅天猫入围商家数就突破了1万家,是去年的5倍之多。王煜磊介绍,2009年的1111的主题是5折促销,去年在促销之外引入了消费节的概念,而今年要提升为“1111购物狂欢节”。
“我们认为1111那一天有一点像年三十晚上的联欢晚会,既然是联欢晚会,联欢晚会里面就要有各种各样的内容,这些内容从现在就要开始。从10月15日,如果大家关注天猫的首页,从10月11日开始,我们有一个‘1111来了’的页面已经上线了,10月15号我们做了第一个跟1111相关的产品,营销点就是预售。很多的商品,不是常规销售的产品,而是先付定金,商家再组织商品到1111那一天付尾款。”王煜磊介绍称。
他进一步强调,“1111那天主要是强调主流商品性价比的概念,今年的1111针对消费者来说,最核心的利益点还是五折。从10月15日开始每个阶段都要有不同的品类放出来,包括我们有家纺、家装,各种各样的品类,适合销售的商品都放处理。”
据悉,为了应对“1111购物狂欢节”可能产生的销售高峰,阿里系在物流以及技术、支付上都开始提前准备。
在技术上,阿里巴巴集团副总裁刘振飞当天介绍称,从今年8月份开始,阿里整个技术团队就开始进行演习和模拟。“三年前我们每天能处理的订单在300万笔到500万笔,今年1111我们准备的规模在一亿笔,一天产生一亿个包裹。”
而对于去年1111,由于交易量暴涨,多家银行的网银都曾出现故障一度难以付款的情况,今年阿里也做出新的保障,阿里系中担当支付主体的支付宝和各大银行从今年7月就开始了1111的战备磋商,工、农、中、建、交等大行也进行了系统优化,以应对1111当日汹涌而来的交易和付款。
不过虽则如此,刘振飞还是提示,“尽管准备充分,但是支付压力还是很大,缓解支付压力有效的办法是支付宝余额支付,希望大家在1111之前提前进行支付宝充值。”
警告“挂羊头卖够狗肉”
众所周知,今年以来的电商“价格战”层出不穷,不过此后形成的口碑并不甚佳。
针对“8·15”京东商城、苏宁易购和国美电器上演的价格战,国家发改委价格监督检查与反垄断局就曾查明上述三方及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈。按照我国相关法规规定,商品原价是在促销前7日内产品交易的最低价格,而如果实际的促销价高于之前7日内交易的最低价则涉嫌虚假促销。
另外涉嫌虚假促销的现象还有就是有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,而调查结果显示商家仓库实际有存货。还有的则是促销的产品是独家经营,其他商家根本没有,因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。
对于此前电商价格战出现的种种问题,阿里系显然也注意到这点,此次其对此予以重点关注。
“我们绝对不会容忍有人在里面‘挂羊头卖够狗肉’,不要挑战底线!不希望今天夏天国内电商虚假营销的在1111上重演。”王煜磊10月17日对《华夏时报》等诸多全国媒体记者重点强调称。“整个2012年各种各样的所谓的折扣很低,抬价再打折,因为打折缺货,在消费者心目当中造成了非常坏的影响。作为电子商务最主要的一场盛会,天猫不希望出现这样的情况。”
“但凡发现,后果自负,不要给我发现,没有人是笨的,都看的懂。”据悉10月14日,在天猫与商家的沟通会上,天猫总裁张勇对与会商家与重点强调了此点,“我想正常经营的商家对这样的事情也是深恶痛绝,因为大家骂的是天猫,骂的是我们一起努力的购物狂欢节。”
据悉为了防止虚假降价,天猫要求,所有参与商的商品必须进入天猫的申报系统,申报系统会抓前一个月的历史最低价格,如果价格高于最低价申报就会失败。
“没有任何一个人会为你而求情,谁求情都没有用。不要到时候因为你申报的问题,你参加了1111,最后把你从1111名单中拿掉了。这个时候你来说当时我们不是这个意思,是属于操作失误,我不会接受。”王煜磊对参与1111的商家提醒道,“每一个环节都是商家员工在操作,但是1111这一天,这件事情走到哪里都很难讲下去,千万不要在这时候犯一些不该犯的错误,从马总(马云)到我们的员工,也不会因为这些事情做一些调整。”
众所周知,今年以来的电商价格战中,阿里系并未唱主角,而马云显然并不会视之不见,其一直在等待,1111会是马云阿里系大反扑的时刻吗?