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D.关于开展日常工作

提高核算意识

京瓷以阿米巴为单位实行“单位时间核算制”。这样，在现场生产部门中的工作的成果谁都可以清清楚楚地了解。每一个职工都必须抱有经营者的意识，都应该认真地考虑如何才能提高自己所属阿米巴的“单位时间的效益”，并且付诸于实践。

 

平时提倡一支铅笔或是一枚曲别针都要加倍爱惜，就是这种想法的具体表现。

 

洒落在地上的原料，堆积在车间角落里的不合格品，这些都应该看作金钱。我们必须用这样的思维方法来提高核算意识。

                                                                                                                                             

当公司的效益较好时，往往容易放松对经费的控制，觉得“花点钱无所谓”，或是“不必那么小里小气的”。这样一来，各部门浪费的经费膨胀起来，就会极大地损害整个公司的利益。

 

一旦有了这种错误想法，当形式变得严峻时，即使想要重新紧缩经费，却怎么也恢复不到原来的状态了。因此，无论我们处于何种状态，都必须注意节俭。

 

可以这样说，把经费支出控制在最小范围内，这是我们参与经营的最切近的方式。

 

按所需数量购买必需物品

在购买物品和原材料的时候，因为大量购入能降低单价，于是很轻率地购买超出必要的东西，这样做是不应该的。

 

过度购买会成为滥用的根源。即使能够一时大量地便宜购入，但因此需要对存货进行保管的仓库，还需要支付库存的利息，这样就增加了格外的经费支出。而且，还隐藏着由于产品的变更等原因而变得根本无法使用的危险性。

 

归根结底厂家应致力于制造，一心一意地考虑通过制造来获取利润。必要之时购入必需之物，这一点非常重要。

 

贯彻现场主义

制造的原点在于制造现场，营业的原点在于同客户的接触。

 

出现问题时，首先需要回到现场。脱离现场而煞费苦心地空谈理论，绝对解决不了问题。

 

人们总说，“现场是座宝山”，在现场中蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键。通过坚持不懈地到现场去，不仅可以找到解决问题的线索，而且可以得到提高生产效率和产品质量、以外发现与新订单相关的启示。这一点不仅对制造和营业部门，对所有的部门都适用。

 

重视经验

在企业从事技术开发和制造，经验不可缺少。仅有理论是远远不够的。以陶瓷为例，把原料的粉末搅拌后成型，经高温烧结后完成，这只要学习过的人都能理解。可是，搅拌粉末究竟是怎么一回事，不经过亲手认真操作，是绝对领会不到的。如果是液体或气体，当然可以完全搅拌，可是粉末状的固体要搅拌到何种程度，才能称之为完全搅拌呢，这只有在经验的世界中才能体会到。

 

只有将经验与理论相结合，出色的技术开发和制造才能够实现。

 

制造完美产品

我们所制造的产品，必须是“完美的产品”。就像崭新的钞票一样，看上去就能让人感觉到锋利、手感好，要制造这样的完美产品。

 

产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制作出来的东西是粗糙的，心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。如果抱着制造大量的产品，而后从中选出合格品的念头，是绝对无法制作出令客户满意的产品的。

 

必须以完善的生产程序为基础，为了不出现一个次品而全员集中精力投入生产，力争让每一件产品都成为完美的产品。

 

倾听产品的声音

当出现问题或是工作进展不顺利之时，对其对象事物和现象，应该进行认真、虚心的连续观察。

 

例如，在生产现场，经常会发生无论如何想方设法，产品合格率却始终不能提高，甚至难以取得进展的情形。这种情况下，应该从产品、机器到原材料和工具，注意工序的每一个细微之处，亲眼观察每一个现象。如果存在次品或状况不良的机器，就一定能够听到它们的“哭泣声”。产品自身的“语言”，将会提供给我们解决问题的启示。

 

不抱有先入为主的观念和偏见，谦虚地观察事物的实际状态，这一点十分重要。

 

贯彻一一对应原则

处理事物时，不能只做笼统地计算，必须明确地进行一一对应的处理。比如说，在没有票据的情况下动用现金和物品，或是不对现金和物品的去向进行确认，而仅仅靠票据来处理，这些都是不对的。对应收货款的入帐确认，也必须要弄清楚是哪笔款项，将其分别一一对应起来进行核销。

 

另外，在生产活动和营业活动中也一样，要把“总生产”和“总收益”，也就是把收益和产生收益所必需的经费都明确地对应起来，实行严密的核算管理。

 

贯彻双重确认原则

谁都有犯简单错误的时候。而且，还有人明知故犯，鬼迷心窍，做出的不正当行为。

 

为防止出现这样的错误和不正当的行为，有必要建立起复数部门和多人复核的双重确认系统。例如，购入物品时，要经接收部门和验收部门等复数部门的检查，盖公章时经过盖章人和保管人的多人检查，计算数字时的二人验算等等，这些都是具有代表性的例子。

 

尤其是有关钱和物品的管理，一定要坚持贯彻双重确认原则，建立起将错误和不正当行为防患于未然的体制。

 

简易地看待事物

我们往往会把事物考虑的过于复杂。但是，为了把握事物的本质，有必要以简单的方法对复杂的现象进行再次分析。越是把现象简化，越能接近事物的本来面目，也就是说，越接近真理。

 

例如，乍看被认为是很复杂的经营，说到底也只不过是“追求销售额的最大化和经费的最小化”这样一个单纯的原则而已。

 

京瓷的“单位时间核算制度”，也是以“简单地把握事物”这一思考方式为基础的。

 

如何能够简单地把握复杂的事物，这种思考方法和构想非常重要。

 

III.做一名优秀的领导

 

A.    领导的资质与思考方式

 

(1)领导的资质

1)事业的发展取决于领导的资质。

2)领导自身必须拥有明确的目标。

3)领导必须坚信目标能够实现。

4)领导必须将实现目标的方式传递给部下。

5)领导必须为部下制定明确的目标。

6)领导必须让部下认为一定要实现目标。

 

(2)领导的重要思考方式

1)领导本身必须经常、不间断地研究实现目标的方法。

2)为实现目标，领导必须主动征求部下的意见，并认真倾听。这样做有利于采纳一些优秀的提案。

3)领导通过采纳优秀提案，必须让职员具有一种参与经营策划的意识。

4)领导为了实现自己制定的目标，必须每天“坚定信念、投入全身心”地完成当天的工作。这样一来，对事物的判断能力将变得更加敏锐。如果平素不养成这种习惯，就不可能提高判断能力。在关键时候，或是重要场合，更不可能作出正确的判断。

5)判断的基准是指什么是人们通常的正确做事准则。我们人类具有本能的、理性的等各种各样的心性。正确的心性不是指从以自我为中心的本能出发的正确心性，而必须是超越自我欲望的正确心性。

6)对待部下，必须怀有极大的爱心。从事事业运营的目的，不是为自己，而是为了部下的物质和精神两方面的幸福。这种博大的爱不是指对人的溺爱，不是积小善，而是行大善。根据情况，将会辞去行事不周的领导的职务。这是因为，我们不允许由于放任而引起的恶果对整体带来坏的影响。

7)必须理解，经营无论大小，都是由日常一些小数字积累而来。否则，将无法开展经营。

8)领导不是靠月末统计的实际业绩开展经营核算，而必须在每天的实际操作中去切身感受。如果不对每天的数字运作进行管理，就会出现不知月末将达成何种目标的情况。每月的业绩不是一句对不起就可以原谅的。

9)能够做到上述几点绝非易事。但是在一定时间内，每天坚持下去，将会掌握高超的经营手段。希望京瓷的干部们一定要付诸实施。

10)领导会受到部下、职员对自己的关注，因而对自己要严格管理，成为公司职员的楷模。

 

B.稻盛经营12条

 

(一)明确事业的目的与意义。确立正大光明、符合天理大义的崇高目标。

(二)设定具体目标始终与员工共享既定目标。

(三)胸中怀有强烈愿望。要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望。

(四)付出不逊于任何人的努力。一步步踏实工作，付出不懈努力。

(五)追求销售最大化和经费最小化。利润无需强求，量入为出，利润将会随之而来。

(六)定价为经营之本。制定价格是领导的职责。价格应制定在顾客乐于接受，公司能够赢利的交汇点上。

(七)经营取决于坚强的意志。经营需要足以洞穿岩石般的坚强意志。

(八)燃起斗魂。经营中需要不逊于任何格斗场上的坚强斗志。

(九)临事有勇。拿出勇气做事不能有胆怯的举止。

(十)不断从事创造性的工作。日复一日，年复一年，始终坚持改革改良，在创意上下功夫。

(十一)要以关怀、坦诚之心待人。买卖是双向的，要使包括对方在内的所有人皆大欢喜。

(十二)始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦。

 

（全文完）