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关于网站“整合成本”理论

(2007-04-20 00:14:00)
标签:

互联网

经营

整合

成本

分类: 知识“营养”

关于“整合成本”里面有两个概念,“信息的价值化”和“价值的信息化”!

 

“信息的价值化”,讲的是整合,整合的目标一定是价值,无论这个价值的载体是信息还是人,无论是1.0还是2.0,要触发用户行为的一定是用户对价值的判断,因此,是一定要进行价值的量化的,这个价值是必须用户认可的价值。

 

“价值的信息化”,讲的是成本,互联网的用户习惯和传播方式的最大特性就在于它最大化地解决了信息获取和传播的成本,这个已经是一个公认的规律了,那么,既然人际关系的获取和传播商业价值的获取和传播信用积累的获取和传播,这些都还没有获得互联网的这一最大特性,那么显而易见的一种方式,就是把这几种目标向“信息的获取和传播”靠拢,这样做的成本有可能最小,起码一旦形成了这种人脉信用商业和信息的低成本转化,那么整体的整合成本就能够做到最低。这也就是“价值的信息化”的内在成因。

 

要降低整合成本,最终是要降低用户对价值的整合成本,这里面网站可以做的事情有很多,平台结构的科学性用户体验的友好性运营策略的合理性价值引导的清晰度用户行为的贡献度,这些都是降低社区整合成本需要关注的要点。

 

关于“整合成本”理论的举例说明:

 

这个问题是从两个角度来看的,一个是用户角度,一个网站角度

 

从用户角度来看,就是用户对价值的整合成本。做个一个比喻,比如用户需要一张桌子,如果网站给他提供一张桌子,则用户的整合成本就很小,而如果网站给他提供一张桌面和四个桌腿,则用户的成本就大一些;如果网站提供一些木材,则用户的整合成本更大;如果网站提供的是大树,则用户的整合成本更加巨大。

 

从网站的角度来看,就是网站对于用户需求和用户价值的整合成本,比如1.0下的新闻门户模式,它通过大批专业编辑对各类目内容进行整合,其价值得到了用户的认可,但是这些价值的整合成本不断提高;而引入了博客,让用户参与的内容的贡献中,则降低了整合的成本;进一步引入搜索引擎来聚合内容,则进一步降低了整合成本。对于2.0网站,把个性化需求进行激发,并激励用户资源来匹配个性化需求形成用户间供需匹配,最终形成用户因为网站会员产生的价值留在网站而非因为网站功能和服务留在网站,就形成了很好的整合效果,在这个整合过程中,网站所需付出的开发、运营、服务、推广成本就是网站的整合成本。

 

 

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