高招录检联络员：“无情”监督 “有情”服务

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    新华网南京７月２４日电（记者凌军辉）他们一头连着高校、一头系着考生，是高考招生的“监督员”；他们仔细审核每一个退档信息，为考生据理力争，又是考生利益的“代言人”。他们是高考招生过程中的录取检查联络员。７月２４日，江苏高考招生进入本二阶段录取尾声，记者走进招录现场，揭开录检联络员的神秘面纱。

    “我们的主要职责是监督高校按事前承诺的标准录取考生，确保不该退的档案一份也不能退！”从事５年高考招录工作的吴铭说，每年他经手的退档考生有几百个，每一个都必须严格核查。今年高招提前录取批次中，某高校以“身体不达标”为由退档４名高分考生。吴铭等联络员核查发现，退档考生已经通过相关体检，高校退档理由没有合法依据。经过３天多方协调，这４名考生最终被录取。

    像吴铭这样睁大眼睛监督江苏高招的录检联络员还有３０多人。他们除了监督高校录取行为，还要为考生提供人性化服务。

    “一旦高校出现计划招不满、考生由于‘专业不服从调剂’被退档的情况，我们会建议高校征求考生意见。”吴铭告诉记者，高校一般会对退档考生从高分到低分征求“是否服从专业调剂”，直到计划招满。在联络员们的“补救”下，今年已有数十名考生更改为“专业服从调剂”，被高校顺利录取。

    为了形成相互制约、公开公平的高考招生机制，江苏把现场工作人员分为计划管理、档案投放、录检联络、录取审核、系统数据等职能组，每个考生的录取都要经过计划、投档、联络、审核、批准等七道程序，录取工作实行“零差错”目标管理模式，确保考生档案投放零差错、退档理由零争议、服务考生零距离、接访上访零投诉。

    记者翻开吴铭厚厚的记录本，高校招生个性化要求、退档考生审核资料、高校补充录取等情况均详细备案。今年高招，吴铭已经承担了５０多所高校的录取联络工作，每天要承担大量的资料审核、联络协调等工作，多次加班到凌晨两三点钟。

    在江苏高招录检联络组办公室，“政策明晰、录检精细、服务有心、纪律严明”的红色标语鲜艳醒目。“我们要站在更高的起点，用更高的标准，努力做到让考生满意，让院校满意，让社会满意！”江苏省教育考试院院长陈奎元说。

信息来源：2012-07-24 新华网 / 新华教育
http://news.xinhuanet.com/edu/2012-07/24/c_112520217.htm