新入门的咨询师常过于勤奋的工作，他们感到有责任帮助来访者，把提建议、问问题、解疑难当成强制性任务。

　　一、避免提建议

　　朋友和家人提出建议，咨询师一般并不提出建议，特别是在咨询关系建立的初始阶段。

　　建议被解释为，咨询师已经停止对来访者的倾听，现在正准备“治疗”来访者。

　　建议来自外部，有些来访者拒绝接受建议。

　　不要将提供信息和提供建议相混淆。提建议会指出具体采取的行动;信息包括知识、其他选择，或者来访者在决策过程中可能发现的有用的事实。

　　二、避免不成熟的问题解决

　　咨询过程中，太早的问题解决通常都不成功。我们使用问题解决来表示咨询师为了解决来访者的问题而努力提出其他选择和策略。

　　来访者面对的问题题往往不是是他们的最后一个问题，咨询师所选择的解决办法无法帮助来访者学会如何应对未来的困难。

　　通常情况下，来访者知道怎样才能获得所希望的目标和结果，但是对于如何按照需要的方式行事，他们对自己的能力没有信心。来访者缺乏自我效能感(即相信自己能够采取实现期望结果是的行动。)

　　能够更好的帮助来访者的咨询师会全面地定义问题，而不是在咨询中过早解决问题。例，你可以探索哪些解决办法已经被尝试过了。或为什么原有的问题更严重了。

　　三、避免只依赖问题

　　新咨询师可能只知道问问题，他们用那些问题是为了获得信息或提出建议。来访者可能将一连串问题感知为有威胁性的。

　　问题尤其是“为什么”一类的问题会将来访者置于防御的态势，并要求他们对行为作出解释。这类问题使咨询师成为唯一能控制咨询的人，并可能不恰当地引导来访者。

　　可以用内容表达或情感表达。

　　咨询师要区分开放式和封闭式问题。开放式问题寻求的是来访者的详细阐述;封闭式问题问的是具体信息。在促进来访者进行自我探索时，避免问一连串的封闭式问题。
　　倾听来访者所使用的词汇中蕴涵的意思，还需要听个体特有地的词汇和语法。来访者所采用的词汇和风格可以提供关于他们如何看待这个世界的线索。

　　咨询师应该能够确定，当来访者使用必须和应该应样的词汇时，他们指的是什么。

　　合理(理性)情绪疗法中谈到的非理性信念

　　当来访者谈论的时候，可能没有全面描述自己的体验。而被删去或遗漏的地方可能才表明了来访者的问题。

　　五、注意非言语信息

　　人们通过留心信息中的言语内容以及最为显露的非言语信息(微笑、皱眉、握拳等)来彼此交流。但沟通中更为微妙的非言语元素——声调、面部表情、眼神和身体动作——传递了同样丰富的信息。

　　咨询师面质来访者的一个特别有效的方式是，指出来访者的非言语信息和言语信息之间的不一致。(非言语信息能表达根本的感受。)

　　六、把焦点放在来访者身上

　　来访者经常谈论其他人。其它人可能被来访者看做问题的来源或行为的标准。

　　咨询几乎总会把关注的焦点放到来访者身上。来访者才是改变的对象，而不是其他人。

　　很多来访者对于谈论自己感到为难，咨询师可以通过恰当的自我暴露或自我卷入来帮助这些来访者。通过自我暴露咨询师提示了个人的情感或自己的体验;通过自我卷入，咨询师对来访者的陈述进行了个人化的回应。这两种情况，都是为了帮助来访者体验到他们自己的感受。

　　七、具体

　　心理咨询的部分工作素材，如情感、想法等，都是无形的。咨询师要帮助来访者将他们的情感和想法具体化。

　　将情感保留在身体中，是将情感具体化的一种方法。格式塔疗法使用来访者的身体行动如重复握拳或击打枕头等来帮助强化来访者的情感体验。

　　讨论来访者的行为和目标时，具体就变得特别重要。有时，来访者难以形成宏观想法和概念，咨询师可以通过询问具体事件来帮助这些来访者。

　　八、使用比喻

　　比喻是暗含比较的修辞手段——通过另外的事物来表达意思。

　　比喻很容易记住，能帮助来访者去思考他们的忧虑和体验。

　　九、总结

　　总结指的是对心理咨询中的主要问题进行简短的回顾。你可以在咨询会谈中、会谈快结束时或者咨询的最后一次会谈总结重要的问题。来访者或咨询师都可以进行总结。来访者的总结给咨询师提供了一个机会，来核查他们关于咨询过程对来访者有什么样的影响的想法。

　　例：如果要你来总结一下到目前为上，在咨询中都发生什么?你会怎样描述?

　　从另一方面说，新手咨询师可以惊讶于，自己对于会谈有用或没有的判断，与来访者对于同一会谈的判断，居然在如此多的情况下是相互矛盾的。

　　总结是使心理咨询结构化的另一种方法。总结通常会描述重要的主题，回顾咨询过程中发生的改变，并将相关的主题联系起来。