1. 培训质量不齐：中介机构培训质量的把控实际上就放在了兼职培训师的手中，也就是说，完全凭培训师自己的“良心”在把控培训质量，这样也形成了居易老师所说的“讲师绑架机构”；

2. 培训价格混乱：培训行业和医疗行业、教育行业不一样，后两者有国家统一的资质高低评价系统，在目前的培训行业中，缺少统一可信的水平认证标准，在寻找培训师的时候，客户往往感到迷茫，也难以评估培训质量，多数采用主观感受来评估培训效果，这就引发了下一个情况——

3. 培训评估不准：不少客户在接受培训的时候，对培训价值的评估多采用短时评估模式，也就是看培训后的即时效应（现场感）和短时延时效应（3月内培训内容的内化情况），这源于对培训的定位不准。居老师认为培训是一种教育业，而不是服务业，这点我非常认同。教育界有句俗话“十年树木、百年树人”，既然培训是教育业，那么我们就需要长程评估（数年），对每个培训项目都要进行1年以上的内化质量评估，这样才让客户购买到真正有用的培训产品；由于培训评估不准，因此不少培训师“以不变应万变”，引发了下一个情况——

4. 培训内容雷同：现在很多培训属于模式化培训，也就是几个机构用同样的内容，但用不同的包装来开展，实质上是换汤不换药。这源于培训师的工作态度。我认为，没有完全一样的培训，因为每次遇到的客户需求都不一样，就算是同一个问题（例如人际沟通训练），由于客户内在的管理模式不一样、客户的人力结构不一样、客户的现实背景不一样等诸多原因，培训师每次应该做不同的课程设计，而不是一个课程打天下。这就引发了下一个情况——

5. 培训师的定位不准：培训师到底是什么角色？居老师认为是教育者的角色，我认为其包含内容的不仅仅是传统意义上的教育者角色，培训师的实质还包括是“授人以渔”的导师。授人以渔有两个基本环节——1.给客户钓鱼的工具，2.教会客户使用工具。因此，培训师实际上是行为模式训练导师——引导学员掌握一种工具、学到一种技能——问题解决的技能——分析、思考、训练、内化。因此，培训师应该是有灵魂的训练者，而不是金玉其外的稻草人。

　　仅以此文感谢居老师的培训体验分享！

                                                                                         成都阳光成长志愿者联盟霍磊  2010年8月7日