来访者非常关心的是在心理咨询或治疗中，疗愈是怎样发生的。当你的内在发生了转化，疗愈也就发生了。转化的过程如下:

 1）现状→（2）外来因素→（3）混乱→（4）转化→（5）整合→（6）练习→（7）新状态

 （1） 现状：当来访者以病态或症状出现在咨询师的面前时，呈现的是消极乃至痛苦的状态。对于我来说最重要的是透过这些状态的呈现，看到来访者的系统，当然这系统包括其个人的内在的系统以及其家族系统。个人的内在系统包括他当下的行为（事件）、行为模式（压力状态下的应对方式）、感受（包括情绪状态）、感受的感受（对自己感受的接纳）、观点（包括信念价值系统等）、期待（尤其是未满足的期待）、渴望（人类所共有的关于安全、爱、尊重、价值等）、自我（生命力、精神）七个层面。关于个人系统，在萨提亚模式中被称为个人的内在冰山。而冰山七个层面的每个层面都是三维的，包括意识、前意识、潜意识。

 （2）外来因素：对于来访者的系统来说，咨询师就是一个新的元素，是一个外来因素。对来访者来说，外来的因素有很多，包括各种人际关系。而咨询师最重要的也是最与众不同的是要成为一个有效的外来因素。

 （3）混乱：当来访者面对咨询师的时候，一定会有期待、试探，自我保护会令其有恐慌、抗拒等，所以这时来访者是混乱的。而在这一刻，咨询师重要的是与来访者很好的联结，把系统打开，有可能更深入的探索来访者的系统。

 （4）转化：咨询师首先要保持表里如一以及内在的和谐及一致性，和自己的生命力很好的联结。这也就是我们为什么强调治疗师的个人因素（不仅限于技术层面）在疗愈中起到至关重要的作用。咨询师只有在内在和谐的状态下才能和自己的生命力联结，同时联结到来访者的生命力，帮助来访者和内心的渴望联结，转化来访者的能量，自我和谐并满足自己的渴望。

 转化必须是在体验性的基础上，也就是说纯粹的谈话咨询是无效的。因为转化发生在个人内在系统的各个层面上，而每个层面都是三维的，而在意识、前意识、潜意识三个维度上，意识所占的比例仅仅为1%而已，所以即便是一次再完美的谈话咨询都只能存在于意识层面，所起的的转化的作用自然也就相当的有限了。所以在我的工作中我很少用咨询（咨询直接解释为一问一答）这个词，而是治疗或辅导，辅导来访者和自己的生命力连接，使用各种体验性的技巧，辅导来访者在内在系统和外在家族系统的各个层面，深入到潜意识的维度上达成转化。使来访者消极的负面的能量转化为积极的正向的能量。

 （5）整合：当能量开始转化以后，便开启了来访者自我疗愈的力量，来访者可以在生活里面不断去到自我整合的状态，直到达成内外的和谐一致。

 （6）练习：咨询师教会来访者一些方法，来访者带回到家里去练习，也在生活中练习，使得整合和疗愈持续发生。

 （7）新状态：来访者通过上面的转化进程，进入到一个新的状态，内在的和谐一致性及外在的联结。健康的、积极的、正向的生命力的展现。