Wiki应用在电子商务领域有了新的突破，最近全球电子商务巨头Ebay在其在线销售信息披露中首次利用了Wiki技术，旨在聚集数亿用户的智慧来指导在线交易行为，这是wiki应用史上又一次划时代意义的事件。

ebay的1亿8千五百万用户将可以利用Ebay Wiki来贡献他们的观点和意见，ebay允许用户添加、删除、编辑相关网页内容。

本周二在拉斯维加斯的Ebay年会上，ebay的管理人员发布了ebay的wiki站点ebaywiki.com。ebaywiki的构建者Jotspot的创始人Joe Kraus说“这是wiki时代来临的一个里程碑，wiki越出爱好者的小圈子走向主流大众。”kraus解释到，虚拟社区的成员可以随时终止就wiki中发表的任何主题和问题的文章所进行的合作。“互联网在其生命的头十年仅仅是只读的（read-only），而我们的目标是要使用一种双向的交流方式来终止这种独白。”

Wiki众所周知的例子是维基百科全书，一部由其用户来编辑和完善的在线百科大辞典。而ebay wiki是旨在满足在线交易事务的需求，比如在其他国家如何与买家良好交易，如何用外币完成交易，或者来解决交易争端。

Kraus说这是由ebay用户完成的一部ebay宝典，ebay可以利用整个社区中的专有知识来得到正确的答案，同样这部宝典也可以得到全世界ebay专家用户的实时关注与更新。

根据Kraus的说法，当人们使用Wiki来做各种事情——比如从班级聚会到编写家谱的时候，wiki会稳定增长起来。

但也有人对ebay的这种做法持保留态度。"我只对这种Wiki模式持谨慎的乐观态度"ken Walton说，他是一名因2000年在ebay上销售假冒的Richard Diebenkorn的油画作品而被指控邮件欺诈的交易者。

Walton在最近出版的一本书《欺诈：造假、谎言和Ebay》中讲述了他如何由一名初出茅庐的加州律师转变为油画骗子的故事。

Walton说：“Wiki可能会有助于提高对于造假的关注意识，使交易透明化。而在wiki中分享智慧则可以维护在线交易的诚信，一大批骗子可能会处于监控下，非常令人惊讶，很多人不知道交易的基本规则，不知道如何防备和剔除不可信的交易。如果ebay的Wiki能够建议人们如何避免诈骗且参考诸如artfake.com这样艺术品假冒监测网站的话，对于在线店主无疑会很有好处，没有编辑控制的开放式论坛也可以吸引抱怨的人们发表反面意见。我也担心wiki上所说的东西会对ebay的可信性造成潜在的不利影响。”

而ebay的wiki实施者们则信心十足，他们对自己的wiki系统有充分的保证。不准确的、攻击性的词条一般将会由更为开明的访问者挑出来，这种过程对于Wiki就好像是栽花一样，Kraus这样认为。他说“因为这是wiki，就意味这人们可以写糟糕的东西，但涂改的权利同时也意味这纠正，结果是更多人的希望想要好的资料而不是糟糕的资料”。

无论如何，开创了电子商务奇迹的ebay又一次走到了时代前面，web2.0因素的导入，势必会对ebay的未来带来一种全新的可能性，而且也为Wiki的电子商务应用率先做出一种可资借鉴的典范。