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若你的善意能给予更多人
(2015-08-14 17:18:47)
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杂谈 |
余佳文在《开讲啦》和周鸿祎对撕的视频中说，事分两个，企业内部管理，员工是玩出来的一群年轻人，对客户是另一个态度。
结合他的语境上下文，如果我理解不错的话，意思就是员工可以玩，可以失信，客户要认真对待。
（如果余佳文觉得我有断章取义的地方，可以解释一下他那几句话是什么意思。）
如果和我理解的意思一致，其实这个想法，在国内并不是少数人才有。
通常来说是客户至上。所以在客户面前是孙子。
除了客户以外的（当然客户是个挺广泛的概念，比如政府官员、投资人也算客户），就都是孙子，在他们面前可以趾高气扬。
所以在中国，做客户很沾光，做供应商很吃亏。
和这种想法类似的，在中国，有很多人普遍没地位，比如环卫工人、保安、司机等，很多人对这些人呼来喝去，毫无尊重。
其实中国的阶层观念是挺重的。认真观察一下身周就知道。
我个人对这种做法很鄙视，所以自己不会这样。
中午等外卖89分钟，送外卖的来了，我说：“谢谢，辛苦了”。类似的情况，如果是有些人，可能就会火冒三丈地抱怨说怎么这么慢。虽然这个慢可能和送外卖的人没关系，但是要发泄，就不管对象了。
说这个，不是自我标榜，而是一种行为习惯。包括余佳文鄙视的“守信”，对我来说也是习惯。
每年中秋节，总有吃不完的月饼，我都送给楼下保安，我说的是：“别人送多了，我吃不完，拜托帮帮忙。”当然不是过了十五才送，而是要在那之前。
即使这个社会礼崩乐坏，每个人也还可以守住自己的一点礼吧？善意和热情，固然可以区分出能够带给自己利益的人才愿意给予，但如果能够广泛一点，也不费多少力气。
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