朋友有款产品，有次想和那家网站谈合作，在微博爱特了创始人，创始人交给公司里负责商务洽谈的人处理，朋友说那个人的态度非常盛气凌人，后来合作也没有谈成。朋友说事没谈成没关系，失败的没谈成的事多了，不过那个人的态度给他的印象非常深刻，他从此没有在那家网站买过东西。虽然他也知道，如果做为客户，他会受到礼遇和周到的服务，不过他说，我更希望做为一个供应商的身份时，也能够被礼貌地对待，这样的话，即使谈不成合作，我也会成为他们的客户。

这可能是国内不少企业的通病。一家企业，通常会重视客户而轻视供应商，在供应链上，客户是强势方，应该趾高气扬，而供应商是弱势方，活该低声下气。但是做生意，原则上是个平等的事，好的生意，不存在谁求谁的问题，而是大家共荣共生。身为供应商的一方，由于业务压力，求着客户，甚至要进行商业贿赂，被长期拖欠货款甚至以各种理由拒付等，这虽然相当普遍，但是并不合理。

而现代商业环境非常复杂，一个人、一家企业的身份都在不断变化，有可能同时身兼供应商和客户两个身份，如果以恶劣的态度对待供应商，也就有可能损失一批客户，而一家企业的素养，其实也很重要，这也体现了企业文化。优秀的企业是表里如一的，而非只是外表光鲜。