早晨发了一条微博：

有人就问：正确的方式是什么？

这个提问很好。

这个事情的背景需要交代一下：

友情支持某个活动，免费。对方答应承担往返交通费用。交通工具：火车。

关于正确的方式——不如说是适宜的方式吧——我说一个例子：

锦力方面的做法，非常专业到位。她会考虑到我对到佛山的路径不熟，所以把复杂的事情自己做了。设计路线这个很棒，因为从罗湖车站也可以到广州，但对我来说，从南山过去，就会比较远。而且广州那边有几个车站，我是分不清楚。

另外，虽然只是半小时的车程，锦力帮助订的是一等座。我行止随意，从来不挑，别人给我什么待遇，我就接受什么待遇，所以快捷酒店和五星级，别人安排什么我住什么，火车和飞机，别人订什么我也坐什么。不过别人在安排中体现的心意，我总还是能够辨识出来——可以不比货不挑货，但是要做识货的人，否则别人的心意也白费了。

我自己订票或者选择行程的话，通常都会在不影响事情的前提下，选择便宜的班次，尽量从自己这方面就替对方节约成本。

以上是火车票的例子。

再举个机票的例子，是重庆九源教育。

回到订火车票本身，站在流程的角度考虑，如果有报销这个环节，那么会有点不同：

A：1、帮助订票——2、对方取票——3、乘车——4、寄送车票——5、报销

B：1、对方订票——2、对方取票——3、乘车——4、寄送车票——5、报销——6、汇款

A流程，是自己麻烦在环节1，节省了环节6。

B流程，是对方麻烦在环节1，自己麻烦在环节6，当然对方也麻烦，因为要提供银行账号等。

站在合作的角度考虑，A流程给人的感觉更好，体现了尊重。

回到早晨的电话本身，其实锦力电器的例子已经足可借鉴。我为什么不满意？因为对方的语气和措辞都不太好，虽然听上去并不失礼貌，但是说法让人不舒服。不用提高到锦力的那个标准，就算颠倒一个语序，把问我“是自己订票还是他们帮我订票”换成“是他们帮我订票还是我自己订票”，也会稍好一点。因为开始就问对方是自己订票还是如何，这个意思似乎是明示对方最好自己订票，省了自己麻烦。然后听到对方说自己订票又强调了一下报销，就好像别人很在意这个钱似的，所以我就知趣地说算了，就不报销了——我觉得不妨替对方考虑到底：讲课费省了，往返交通也省下吧，毕竟成本这事的确很重要。

有人会说，你这人怎么麻烦啊？你明明是不满意，有话直说不就完了吗？你这样，让人家也难做啊！

关键是，有些时候不熟悉，还真不好直说。你能说对方不够专业、告诉对方适宜的方式吗？你能说我已经免费了，你就不能把其他的事直接帮我安排好我就不要费心了可以吗？就算职场上没有交浅言深这回事，有些话也不好讲。

如果是我部门的同事，我肯定说，而且会说得非常详细。

我为什么会注意这样的细节？

以前我们部门负责外聘专家服务，邀请每位专家来做活动，都是专人接送、陪同，我们甚至专门有一个岗位来做这个事情，从商讨合作开始，到把专家送到机场及后续的关系管理，都是我们进行，每个细节都要注重，也因此赢得专家们的认可，而且我们不代表个体，我们是代表集团，专家们对我们的认可，也就代表了对企业形像的认可。

开始的时候，负责接待专家的同事也有粗心的地方，如果发现有纰漏，我会帮助他分析、总结，给出改进建议，他的成长也很快。

我必须骄傲地说，我们部门出来的人，专业度肯定没的说。我前不久去一家企业做讲座，负责讲座的人，以前就在我部门工作，整个活动井井有条，我赞扬她，她说，这对咱们来说当然驾轻就熟啦！

另外还得替我自己辩解一句：我这个人真的不是多事的人，不愿意给人添不必要的麻烦。

有次去参加一个企业的年会，因为要准备会议，隔壁很多房间声响都很大，我是怕吵的人，几乎一夜没睡着觉，但也强忍着，因为知道准备年会辛苦，我不能再给人添麻烦要求换房什么的。助教心疼我，去找会议组织者要求换房，我知道后立刻道歉，说不用不用。第二天整天我都调动全部意志力，培训取得良好的效果，回到深圳后，休息了几天才恢复元气。

很多人说，这是一个讲求个性的时代，对于80后90后，是不是就不要这么细枝琐叶的要求？我想，对于某些公司某些职员是这样的，也不是任何人都不能包容，不过，站在企业经营的角度，专业总比不专业更好些，知道总比不知道好些。

如果看了不愉快，请无视，当我没说。