昨天,东航就3月31日东航云南分公司航班集体返航事件向旅客和社会公众做出了诚挚地道歉,但是却坚称飞行员返航的原因为“天气原因”。对此,我们想对东航公司说:“您忽悠谁呢?”
虽然,我们对东航这样的官方解释原因嗤之以鼻,但是我们也看到了东航在这一事件当中的无奈。很显然,此事件当中飞行员的集体返航并非那些冠冕堂皇的天气理由,因为当天此事发生时其他航空公司的航班均能正常降落。因此,明眼人都能看出这一事件背后肯定有着不同寻常的原因。在此,我们先不管事件真正的原因是什么,我只想质问那些罢飞的飞行员,不管你们有什么样的理由罢飞返航,请问你们是否为那些18个航班旅客的人身财产和生命安全做过考虑?难道说只有用这种极端方式才能将东航与飞行员之间的矛盾化解吗?先不说现在旅客安全已经无恙,如果事件当时出现了任何的意外,那么这些旅客的生命安全由谁来负责,谁又能承担起这样重大的责任?
对于东航目前所处的乱局,我想有一句话非常适用:治乱局需用重典。而之所以说治乱局需用重典,是因为东航首先必须得为那些遭受损失的旅客和社会公众负责,必须在认真调查此事件的真相后严惩此事件的主要责任人,只有这样,才能足以平民愤,才能杜绝类似事件的再次发生。试想,如果不用重典,以后其他的航空公司再出现类似问题,要是飞行员们纷纷加以效仿,那么谁还愿意乘坐中国航空公司的飞机?
与此同时,为避免矫枉过正,东航公司更加有义务让社会公众知道整个事件的真相,而不是用所谓的“天气原因”来敷衍社会大众。因为就目前我们所知,飞行员的罢飞与其在航空公司所受的待遇以及整个航空公司的行业竞争存在着莫大的关系。正所谓冰冻三尺非一日之寒,如果不是这些问题和矛盾长久以来得不到合理解决,飞行员也不会采取这种非正常方式来为自己争取利益。因此,东航公司与飞行员之间需要更多的渠道去交流和沟通,从而寻找到解决问题的最好方式。
也许,有人对使用重典的方式提出质疑,认为这样的处理方式过重,毕竟航班旅客除了误点和遭受到少数财产损失以外并没有受到太严重的损失。但是,我想存在这种质疑的人只看到了事情的一面,而忽视了事件背后所存在的重大隐患。首先,飞行员在这一事件当中的职业道德让我们这些平民百姓深感不满。可以毫不客气地说,如果你是当时事件当中乘客当中的一员,你一定会对这次诡异的飞行深感不安,甚至,你也可能会想到“劫机”这个恐怖的词语。就算在事后,你也完全可以认为这次飞行就是真的被“机长”们劫持了,只不过结局是大家都平安无事。而对这一点,我们完全可以认为是飞行员职业道德所造成的安全隐患。其次,透过此次事件,我们显然可以看到东航公司在企业内部管理中存在着严重问题,而这些管理问题上的隐患现在完全得由这18个航班的乘客买单。对于乘客来说,有什么会比他们的生命安全更为重要?虽然此事最终没有造成更为严重的后果,但是此事还是严重影响了东航的声誉,而在事后东航居然用“天气原因”这样牵强的理由来敷衍社会大众,这怎么会是一个负责任的航空公司的所作所为?
所以,对于东航的此次事件,社会大众普遍希望他们认真调查事件的真相,还那些乘客一个公道。而对东航来说,在这样的乱局之下如果不施以重典,那么东航将无法改变如此混乱的局面,也将无法向社会公众交待。