·阿里巴巴的快乐致胜之道

   
    [S·H·E]报道：“阿里巴巴是个快乐的青年”——上世纪80年代的流行曲，在风起云涌的互联网新生代，找到最激情的回响。
     哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中提出，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。而在中国新生代公司中，阿里巴巴以其独特的文化吸引着一群人。
    在阿里巴巴一个员工的业绩再好，如果其价值观考核不合格，那么也不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。事实上，所有的公司都说自己重视价值观，但像阿里巴巴这样把价值观考核与收益如此紧密挂钩还很少见。
    你的企业究竟能提供什么来吸引留住激励所需员工？与竞争对手相比，你的企业有什么差异化的东西，提供了更多或者不同的东西？如果这些问题都没有得到很好解决，期望你的公司在人才争夺战中获得胜利是一件困难的事情。在通用电气，公司通过提供很多发展培训计划解决了这个问题，西南航空给员工人文关怀，而阿里巴巴则让员工快乐工作和成长。
    是的，在阿里巴巴董事局主席马云看来，员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业中快乐地工作。事实上，马云曾不止一次在公众讲话中强调，阿里巴巴最大的财富就是“阿里人”，不快乐地工作就是对自己不负责任。
    有人问马云是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱？马云说，即要赚钱也要培训，问要听话的员工还是要能干的员工？马云说YES，他既要听话也要能干，问你们是玩虚的还是玩实的？马云说YES，我们即玩虚的也玩实的。马云认为，“这样要求员工，他们的素质就会不一样。有人说：制度重要还是人重要？我们说都重要，必须同步进行。如果说公司要以赚钱为目标，那就麻烦了。我们说为赚钱而赚钱那一定会输。我们公司所有的策略、战略都基于价值观。如果我们新来的员工业绩不好，没关系，但如果违背我们的价值观去骗客户，好,你就一句话也不要讲了，请你马上离开阿里巴巴。”
    中欧国际工商学院副教务长杨国安认为，阿里巴巴的独特价值主张是“追求梦想的开心的社区”。第一是梦想，改变历史的梦想。马云提出阿里巴巴要有“蓝蓝的天”，也就是决策透明，“踏实的大地”：每一个决策从法律和道德上是安全的；“流动的大海”：可以跨区域、跨部门流动；“绿色的森林”：这是一个给你很多创意和快乐的地方。在实践中，它要寻找很多相同价值观的人，找那些味道差不多的人，找那些开心的人，在沟通上提倡面对面进行；给员工一个梦想，同时不断实现这些梦想。
    阿里巴巴希望创造一个愉快的工作氛围，即“work with Fun”的氛围。其目的就是要把阿里巴巴打造成一个轻松又有活力的集体。只有员工快乐工作，才能快乐生活，才能更有激情。工作不再仅仅是养家糊口、买车供房的手段，也是人生中充满激情、享受其中的过程。有个部门业务上了新台阶，他们就用一个小车推着一个大鼓，几个人拿着鼓槌打鼓，在各部门之间游行，所到之处都有热烈的掌声。
    阿里巴巴一直主张：企业文化要做到“润物细无声”，不要挂在墙上，而要印在员工心里；不依靠任何大张旗鼓的宣传，于细节处施以点点滴滴的影响，浸润每一个员工。比如，关心员工的生活起居，策划阿里员工的集体婚礼、趣味运动会、单身舞会，建立STAFF CLUB，创办内部邮件杂志“感动阿里”，内刊 “阿里人”等等。高管公开信箱、内网畅所欲言，网站群体博客，令员工有任何不解和疑惑都有倾诉的地方，可以找到正确的答案。
    在企业内部，马云经常会笑容可掬地走到某位员工身旁，拍着他的肩膀倾听其工作中的难题。这在我们的管理中叫“闻味道”。不会让下属感觉很唐突，又能及时了解他工作的状态。在整个互联网行业里，阿里巴巴的工资只能排在中等，但隐性的福利比较多。除了五险一金外，公司还主动给员工买意外伤害保险，并给员工子女报销医疗费用，午饭和晚饭免费提供，每年还根据职位发放几千元的福利费。