在商业中，如果有谁永远都是对的，那么一定是客户。只有客户认同的，才是有价值的。公司真正的智囊团不是天才，不是高管，而是客户。没有人能控制市场，没有人比客户更聪明，谁要违反了这两条，谁必败。在多变的市场面前，仅仅迎合市场是被动的，过去将“适者生存”，现在是“变者生存”。