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小说:放滑梯

(2015-05-10 22:45:30)
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杂谈


刘沫沫头痛的厉害,昨天飞厦门,飞机故障,本应该头天落地的航班拖到第二天中午才落地。落地赶紧收拾了行装,就又赶去飞北京过夜。


她也尝试打电话给航班派遣,其实明知道答案了,她还要尝试下,对方回答客气而又冷冰,时间不超,休息期符合规定,你继续飞行。沫沫挂了电话,嘟囔了一句脏话。她赶忙回头,还好周围没有人。她觉得自己已经在崩溃的边缘,头痛的厉害,在厦门就没休息好,机组过夜的酒店装修,吵得没睡好,今天飞回来,真想请假,一个电话,说自己病了,然后回到宿舍大哭一场。然后呢?


然后就是无穷无尽的麻烦,临时请假扣分,影响自己后面正常的休假疗养,而且这是周末,自己请假,就会让一个本来安排好周末的同事去顶班,人家一定也会为顶替这个过夜航班发牢骚,最关键的是,自己还没习惯撒谎。


自己只是头痛,但不是可以请假生病不飞的理由,自己面对航医也编不出更夸张的理由,自己还没张嘴,航医就知道自己在说谎了,航医不相信,自己也不相信。


算了,飞就飞吧。这只是自己一团糟的生活的一部分。沫沫感觉自己的生活一团糟,从飞行到生活,以前自己熟悉的掌控能力正在一点点消失。自己刚开始当乘务长,爱情顺利,生活规范,连航班都是顺风顺水,这几年来,别人总是遇到航班备降飞机故障,遇到各种奇葩旅客,各种扫,但自己完全无视,没有旅客投诉,飞机航班正点,连每次落地都是轻稳,机长一见她,脸上都是笑意,开口闭口都是沫沫姐好。


沫沫姐是自己的徒弟天爱叫的,天爱是个东北姑娘,嗓门大,性格直,沫沫姐叫得特响亮,驾驶舱的机组隔着防弹的驾驶舱门都听的到,于是机组出来也是一句,沫沫姐。搞错没有啊,自己还没到30岁,就被比自己大的机长喊姐,更正了几次也懒得纠缠了,于是沫沫姐就成了取代自己名字,有时候连自己的领导都这样叫。


“沫沫姐----?”分队长在叫她,把从想像中拔了出来。分队长安裴是自己的好姐们,她今天值班,特地过来看她的准备,然后也做一个小小的抽查,沫沫看了看自己的组员,两男三女,两个男孩一个兼职一个专职,还算利索,但女孩子们,她已经从心里叹气了----


安妮对自己的组员进行抽查,她问3号张天爱:今天飞的737-700,客舱有几个灭火瓶几个氧气瓶都在什么位置?天爱支支吾吾的答对一半,沫沫对这个脑子秀逗的徒弟都快崩溃了,这个问题天天问,每次都这样。安妮知道天爱是沫沫的徒弟,摇摇头,又问张霖,一个身材很好的湖南姑娘。“你说说失压病的症状是什么?怎么处置?”张霖赶紧蒙头翻手册,安裴又问后舱2号崔莹莹,哪我们客舱部最新制定防止误放滑梯的三从四得是什么?莹莹最近在谈恋爱,满脑子都是朋友圈秀恩爱,男朋友接送,八字还没一瞥,她就到处跟人约着从阿姆带奶粉,说先储备上,安裴看着莹莹瞠目结舌的样子摇了摇头对沫沫说,让你们沫沫姐给你们说说正确答案---


“三从四得是我们客舱部最新制定得防止误放滑梯的口令,就是,标准程序要遵从,对照检查要-----?”沫沫突然也结结巴巴起来,在组员面前得自信尽然消失了,自己以前过目不忘得记忆力模糊起来,沫沫的头更疼了。


安裴对自己好友的表现很吃惊,她赶忙接过话题说:“算了,算了,没时间了,你们进场吧。到北京过夜好好看看分部微信群的要求,回来我们会电话抽查---。”


大家稀里哗啦的收拾东西,沫沫发着呆,麻木的打开手机去翻自己背的很熟但却忘记的答案。临走时候,安妮叫住了沫沫,面对着自己这个还没从失恋中走出来的老朋友,欲言又止,只是拍了拍沫沫的肩头---


沫沫低头上机组车,她知道安妮说的两个字是什么?滑梯。注意滑梯,仿佛乘务员的正常工作,只要不误放滑梯,其他一切都可以摆得平。唉,以前摆得平但现在却摆不平,以前对自己而言很轻松的工作怎么变得如此别扭,她刚在准备前接到服务室的一个电话,一个飞北京的航班,短信测评,差评。为什么?啥理由?沫沫在电话里都急了,电话那边说,我们打电话过去问,那个老男人就一个理由,你们乘务组没笑?


沫沫挂了电话又嘟囔了一句,没笑,没笑也是投诉的理由吗?沫沫从机组车的窗玻璃上看着自己的笑容,是笑了,但笑的比哭还难看。突然,沫沫好像看到另外一个机组车上的他。她赶紧把脸凑到玻璃上,看到自己的前男友高健戴着帽子坐在另外一辆机组车上。


两个人对视,然后都默默把头转过去,低头看手机。


手机上两个人互相伤害,赌气分手,痛彻心扉伤害的话还在,还没有删掉。

沫沫关了手机,然后严肃的对自己的组员说:“现在要求上飞机就关手机,你们谁要上飞机被抽查打电话手机还通的话,自己乖乖的在乘务长日志上给自己扣分打不合格,不要告诉我没提醒。还有,今天分部的抽查,你看看你们的表现----。”天爱本来想和自己的师傅开开玩笑,但看着师傅严肃的脸,一句沫沫姐硬是咽了回去。


沫沫有点尴尬,自己的表现也不好,怎么好意思说别人。唉,头越来越痛了。




飞行机组是连飞,机长好像也知道她和高健的事情,平时开玩笑的沫沫姐也不叫了,简单做了飞行前的机组协作,丢了句今天航班可能延误的话就逃也似得钻进驾驶舱不出来了。


沫沫机械的做着航前准备,迎客广播,就觉得恍恍惚惚的,旅客的脸都是带着光圈,虚幻的,大部分旅客都是面无表情,但自己还是努力让自己笑出来,一个个您好,一个个点头,机械客套。沫沫突然有些厌烦,能不能有点变化?连迎客的音乐老套又难听,按照自己的个性,真想换个音乐,怎么还是孙楠还有梦里水乡。沫沫感觉自己又想骂人了,克制克制,沫沫提醒自己,一切按规章,一切按要求,刚一个投诉,再不能工作上有什么差池了。


“各号位乘务员请注意,操作舱门滑梯预位并交叉检查。”广播器传来沫沫的声音。



“报告乘务长,L2门R2门滑梯预位,交叉检查完毕。” “先别挂,听我说。”后服务间乘务员崔莹莹报告完后,听见电话里传来刘沫沫的声音。“刚才机长说了,咱们现在要等航管,暂时没有走的时间。所以,请大家在播放安全示范录像的时候做好送水的准备;安全示范放完后给旅客发报纸、提供饮料,但餐食先别发。我问过地面,他们刚在地面用过餐食。如果有个别旅客需要再单独提供。服务的时候把速度放慢一些,可以边送水边给旅客做解释工作。注意语言技巧。”


她交待完毕,将话筒交给天爱。片刻之后,天爱带着东北口音的中英文广播回荡在整个客舱:“女士们先生们:欢迎您乘坐中国东南航空公司DN3901次航班从广州前往北京,本次航班由于首都机场天气原因造成航班延误,耽误了您的旅行时间,我们在此深表歉意。现在飞机客舱们已关闭,请确认您的手机等电子设备位于关闭状态……”


一会,机长广播也来了一遍,飞机要延误,请大家耐心配合。旅客们都比较安静的坐在自己的座位上,只有一个28排c的男旅客显得很不耐烦。沫沫过去安抚了两次,但效果不好,这位旅客有些神经质的嘟囔,座位太挤,每次都延误,而且东张西望,像是屁股上扎了一根针。沫沫给这位旅客倒了一杯水,轻声安抚了下,然后回到前面,给驾驶舱打了一个电话。


机长解释,北京天气不好,航路流量管制,延误一个小时。沫沫说,哪我们先供水了。机长回答,你们自己掌握。沫沫算了下时间,一个小时,先供一遍水,在巡航的时候就可以少送一趟,去北京的航班,就一个半小时,服务流程刚好走完,也不匆忙,还能安抚下延误厌烦的旅客。


沫沫打了一个电话给莹莹,这个莹莹心不在焉的,自己刚才巡视客舱,到后舱一扭头,看莹莹还在偷偷看手机,沫沫刚想发作,又扭头走回客舱,飞机关门了,还开手机,无论旅客还是乘务长一投诉,她都要降级,算了,沫沫故意大声的和后排旅客说了两句话,然后走到后舱,看了下大家说,手机关机了,认真工作。莹莹和张霖和另外一个兼职都点点头,没说话。


沫沫在电话里对莹莹说,你准备摆水吧,我们准备给旅客供水了。


沫沫走回前舱,一路上不时有旅客再问管制的时间,沫沫耐心解释,解释到最后都感觉自己是祥林嫂了,你们难道不听广播吗?30米的路,沫沫走了十分钟,走到前舱,扭头对天爱说,走,咱两供水,让应辉看着前面。天爱朝应辉招了招手,应辉心领神会,点了点头,拉开座椅,坐在前面乘务员的空座位上。


两辆车,一前一后,往中间走,前面的水车,沫沫在前,天爱在后,天爱对沫沫说:“师傅,你知道不知道我供水最烦啥?”沫沫没理她,只顾着问,先生(女士)您需要点什么?天爱还是那个大嗓门,一边给一个旅客倒着橙汁,一边对沫沫说:“我特讨厌我供水的时候,后面人也不说话,就是挠我,你说,你张着嘴只会喝饮料,就不会打声招呼吗?感觉他们都是故意的,挠我----。”


声音大的,很多旅客都往这边投来惊奇的目光。沫沫差点噗嗤一声笑出声来,然后赶紧崩起脸来说:安静!


这个瓜兮兮的徒弟有时候真让自己哭笑不得。一天两头的给自己惹祸,有时候真的不愿意承认这个新新人类就是自己的徒弟,简直毁了自己刘家门派在客舱部的招牌,好吧,有性格,这点像我。


供完饮料,沫沫在客舱前面的座椅上呼哧呼哧的直喘气,天爱徒弟三次送错饮料,两次漏问,自己在后边一直在给她补台,一趟水比自己一个人送得还累。客舱呼唤铃响了,天爱去招呼了,自己一个人坐在座椅上发呆。


下午得阳光刚好从客舱门得圆形窗户上射进来,客舱厨房颜色斑斓,灰尘在光线中翻滚着,沫沫不禁伸出手去。而舱门窗户上的红色布带刚好把阳光均匀分开,阳光被分割,显得立体,这条红色得带子意味着,滑梯已经预位了。


滑梯,滑梯,沫沫奇怪怎么今天这个词一直徘徊在自己得脑海里。每次滑梯预位,自己内心总有一种强烈的黑色欲望,想不顾一切得打开客舱门,让紧急滑梯快速充气释放,然后自己一边大喊,坐,跳,然后自己握紧双拳跳下去-----


“叮咚”一声,把沫沫从胡思乱想中解救出来,驾驶舱电话。沫沫把电话拿了起来,机长的声音,驾驶舱气象雷达故障,机务要上来一下。


沫沫接完电话,心想,今天这个航班肯定是超级延误了,又是心灵和肉体的双重折磨。沫沫开始后悔自己没有请假,头也更痛了些。


突然,沫沫感觉飞机一震,后面一阵喧嚣,一个电话打进来,沫沫接起来,听到莹莹带着哭腔的声音:“沫沫姐,后面的滑梯被放了----。”


沫沫脑子轰隆一声,这个莹莹,心不在焉的,一定是机务从后面上飞机,她忘了解除滑梯的预位。沫沫快步从前舱走到后舱,脚软绵绵的象猜着棉花,满脑子都是单位处分罚款甚至是被开除,怎么办?怎么办?


沫沫拨开围观的人群,看到手足无措的张霖,哭着的莹莹,还看到一个满头大汗的男人,哪个28c男旅客,他嘴里一直在叨叨着:太闷了,我只想打开门透透气---


兼职过来和乘务长沫沫说,我们刚供完水,他突然冲过去开门,我们拉都没拉住----


开着舱门上拉着一条红带子,防止有人掉下去,沫沫站在舱门口往外看,头一阵眩晕,她终于看到了真实的飞机上被释放的滑梯,象是飞机又长了一条腿,样子和自己训练的时候看到的还是不一样,它是如此坚挺如此干净,又是如此诡异如此震撼,夕阳下,滑梯尼龙的布面散发着柔和的光,晃得人睁不开眼,沫沫就感觉着一股强大得拉力,让自己不顾一切的跳下去。

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