一直很冷静地看农夫山泉和京华时报的交火！
在三五个回合后，5月6日，农夫山泉当家人钟睒睒来京开新闻发布会。现场几次被《京华时报》的记者搅乱，看后来的视频跟帖，大多数人都向农夫叫屈。
这次会议还有一个结果，那就是农夫山泉桶装水从此退出北京。据农夫方面称，京华时报已经给自己造成了6000万的损失。那么，退出北京的损失会不会更大呢？
对此，很多朋友认为，农夫山泉不懂公关，这又何必呢？我仔细分析了最近几年来大型食品安全问题的危机公关，很为农夫山泉的决策高明较好。这主要由三点：
第一，通过新闻发布会让大家看到了媒体的嘴脸，博得了消费者的同情。加深了农夫山泉是被陷害的印象定性。
第二，利用退出北京市场，让一个被媒体勾勒成傲慢和无耻的企业迅速陷入无辜、无援、无助的同情中。当然退出北京并不是以后不进入北京，而可能退出也就是一个姿态，但退出市场的这种信息却是一个重磅炸弹，这一方面可以终结京华时报的新闻挖掘，让京华时报的大篇幅报道变成跳梁小丑；另一方面可以扭转全国媒体的报道风向标，从斥责变成同情。一招即可大翻盘，这是何等豪情的策略。钟睒睒出身媒体，如今作为企业家的智慧顷刻便玩转了舆论。
第三，伺机变危为机。高手就是高手，农夫山泉最怕的不是京华连续365天的大篇幅报道，最怕的全国媒体跟踪报道造成消费者恐慌。农夫明白，水市场和投入、渠道、消费者信赖不可区分，不是简单的几个报道就可以拿下的。对这一点，农夫有足够的自信，因为前期对京华时报的冷淡和市场的反应已经告诉了农夫结果。
同时，农夫也汲取了过去一些企业如伊利、双汇等企业遭遇危机的教训，在危机管理中一开始就抛出弃车保帅的战略，很为这种远见较好。这在扭转危机的同时，也为企业制造了机遇，我想，我们不久就能看到农夫的作为。
市场有时候是市场，有时候是江湖。
在危机管理这个事情上，市场解决不了，江湖可以解决。问题是，江湖怪石险滩，有几人能看明白，有几人能玩的好。让老雷十分遗憾的是，中国婴幼儿奶粉遭遇香港限购事件之时，中国奶粉企业家集体禁言，除了谩骂外毫无智慧。
从这次危机看，钟睒睒这步险棋、白棋是一步好棋。
退出了北京，赢得了全国。
加载中，请稍候......
加载中…