《蓝海战略》读后感
颠覆“进化论”(3)
企业生存从“物竞天择”到“开创蓝海”
三.差之毫厘(产品创新与附加价值)
谈到创意,广告人最喜欢谈创意。我们看《蓝海战略》的第三章节“重建市场边界”,里面有很多“创意”,比如:“路径三:跨越买方链”,讲的是产品的购买者、使用者和施加影响者的不同,比如制药行业一般都把注意力集中在施加影响者即医生身上。如果推翻目标消费群体的传统概念,我们就可以发现“蓝海”:审视不同的购买群体,可以产生新的思维,找到以往被忽视的新的目标客户群。
里面讲到一家丹麦胰岛素制造商“Novo Nordisk”的例子,糖尿病患者利用他们生产的胰岛素,来控制血液中的糖份含量。他们将注意力从医生身上转移到使用者,即病患者身上,发现原来患者注射胰岛素很麻烦,于是推出了一系列产品:外表看起来像一支钢笔,包含了一个胰岛素容器,带有剂量控制系统,一管的剂量差不多可以用一个星期。这样,患者就可以随身带着它,而不需要担心针头和注射器带来的麻烦与尴尬(展示Novo Rapid 3胰岛素笔)。
书中介绍Novo Nordisk的蓝海战略彻底改变了行业的竞争状况,而且成功地将企业形象从胰岛素制造商转变为糖尿病治疗公司,从此,它的钢笔式注射系统横扫全球胰岛素市场。
其实这是一种产品的衍生功能,或者称为具有“附加价值”(价值创新),它不但生产胰岛素,还生产“容器”或者叫“注射器”。它创造了新的价值,但是它找到了新的目标客户群了吗?没有,还是医生在采购,患者在使用。为什么?这需要从西方国家的医疗保险体制谈起……,患者在医院接受治疗是不需要自己掏腰包的,医院对药品的采购完全自己做主,医院的帐单也从不跟患者见面,而是直接寄给患者的保险公司,由保险公司付帐。因此,患者还是被动地接受产品,即使它是经过改良的,带来了很多方便,赋予了附加价值。这个案例中,我们也发现其实产品创新同时也方便了医务人员,因为不需要他们去帮患者进行每天好几次的注射,患者自己完全可以在家里完成。
类似的例子还有日本的“快美发屋”开创蓝海的例子,其实也是服务和产品的创新,本人是用有长短刻度调节的电动剃头刀自己剃的,自己为自己剪头发的机器,当然也是产品创新了,说穿了很简单——就是在普通的电动刀上加上了刻度调节器。按蓝海的说法就是发现了一个新的市场,发现了新的客户群,我认为应该是细分化了客户群,与一般的理发客户里分化出来的那一部分、有其他特殊需求的那一部分。
还有就是瑞士的“斯沃淇”集团,把一个功能导向型的低价表市场转变为一个情感导向型的时尚行业,请看我收集的一些斯沃淇的广告(其他品牌是功能导向的,它是情感导向的)
今天我们这堂课(应该是我的应聘演讲),我们从战略的定义谈到诊断的分析单位,接着是竞争和超越竞争,然后谈到企业“进化论”,开创了理想的彼岸——“蓝海”,最后我们还讲到了创意——产品的创新和附加价值,内容看上去似乎很多,其实对于《蓝海战略》,我看到的和体会到的东西还是很少,还有很多的资讯需要去学习、吸收和理解。
今天,我在这里借着《蓝海战略》这本书,斗胆“颠覆”了一下“进化论”,也不知天高地厚地改了《蓝海战略》的书名,各位有不同的想法和观点,我们可以私下沟通、解决,如果要提问,拜托,不要太难。好,谢谢梅高的各位,提供这个和大家一起交流的机会,谢谢!
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