说起医院，从小到大，大大小小的医院也看过不少，这两个字给我感觉不外乎是“白墙，白大褂，冰冷，紧张，无助，无奈，任人摆布”。当然很多负面情绪是由病人自己身体不佳引起，可是医生护士们不友善的态度，审查犯人似的冷漠口吻，总是让心情越发沉重。没想到，来美国几个月，已经将我三十年的记忆颠覆了好几次。

几天前爷爷因为感冒发烧住进了医院，因为年纪大了吃不消高烧，还是到医院随时观察着情况比较让人放心。爷爷住的是西弗吉尼亚（West Verginia）的公共医院，不是以前看到的小型私人诊所了，这让我和凯凯又见识了一下美国的比较大型的医院是个什么模样。爷爷是牧师，也是普通老百姓一个，在医院里不认识任何人，所以我们的所见所闻也是可以代表普通美国百姓吧。

两天下来，我们俩各自观察各自思想。接着，用小孩子最纯洁最直接的表达，他来了个总结“哇，这像是天堂里的医院啊。”呃，这。。。医院再好，也不及天堂吧，再说，天堂不用医院了吧。但我知道他的意思，很简单，就是“温暖”两个字。我基本总结出三个让我们心动的温暖，简称“三温暖”。模糊感觉这个词不大好，特地去google了一下，原来只是桑拿的意思，嘿嘿，安全，可以用。


温暖的装修
之前我以为只是小型私家诊所可以随心所欲装修得很温馨，现在知道他们的医院可能基本风格都差不多，可以感觉设计者是为病人着想，希望可怜的生病的老百姓能够步入一个轻松得像咖啡厅电影院一样的地方，也许一下子就轻松或者振奋起来了。我不得不说我在中国还没有见过这么温馨的医院，如果有，为数可能也不多。

http://s4/middle/53cecf5fga9a57641a893&690

到处都是这样的壁画。
http://s14/middle/53cecf5fga9a5760a8fcd&690



这个蒙娜丽莎的微笑却让我咧着嘴狠狠笑了一下。心也特别动了一下。他们将蒙娜丽莎这样的名画竟然改成了“请你在咳嗽或者喷嚏之后洗洗手”的宣传画，哈哈，没有觉得人家对艺术不尊重，艺术来源于生活，最终目的也是改善人们的生活品质，让人更加追求真善美，不是吗？让病人出了电梯看到这样一个近似“无厘头”的搞笑，他们的幽默真是无所不在。


http://s4/middle/53cecf5fga9a575b37733&690

这是耶稣当年治病救人的情景，奶奶说这里本来是面巨大的镜子，刚刚换上这幅画。这里并不是基督教医院，能看见耶稣的画像，一样倍感亲切。
http://s16/middle/53cecf5fga9a7d1a3a9df&690



这是病房门外。就像装修自己的小家一样，每个角落都不放过。
http://s8/middle/53cecf5fga9a574d86c77&690

远观，还以为走进了什么酒店。
http://s4/middle/53cecf5fga9a57464da83&690


爷爷的病房面向群山，风景不错。白色的区域是直升机“车位”，呵呵，比汽车位是要大些哈。
http://s14/middle/53cecf5fga9a5741aecad&690

http://s8/middle/53cecf5fga9a574a0bd37&690

温暖的音乐
可惜音乐配不出照片。
走进大门，不远处的长廊上摆放着一架钢琴。没有人弹奏的时候，吸附在钢琴上的一个什么装置就会自动播放音乐。不晓得是不是电子钢琴，看上去明明是一架三角钢琴，没搞懂，也不重要，喜欢的是这样的氛围。

温暖的人
若说装修和音乐都是外在的因素，不足为奇，那么整个医院每个工作人员真诚的笑容与和蔼亲切的态度真是把我给震住了。因为咱们的医院里要是碰上一个医生或者护士态度还算马马虎虎的，还能挤出点笑容的，或是能愿意给你多讲几句话的，咱真的是感恩戴德感激涕零，感觉自己那天真是个幸运儿。当所到之处，所遇之人，通通展露微笑，我真形容不出自己的感受。仿佛就是自家的亲戚或朋友，可其实谁都不认识谁。

一个医生在查房的时候，我们突然听到有“Happy Birthday”的乐曲声，都以为是谁的手机。不想医生笑笑说，不是手机啦，是妇产科那边有一个小婴孩诞生啦！哇，原来每个小孩诞生，医院所有的病房都会轻声响起这个短短的祝福，大家可以同心祈祷感谢上帝赐予新生命。真是贴心~~~~


我有次口渴，不习惯喝水龙头出来的水，就去找护士，找到的是一个穿蓝色制服的女孩，貌似是普通的清杂工，我乱猜的，不知道是不是。反正她听了我的请求，就笑着从长廊的一头欢快地跑到另外一头（这还是个满长的长廊哦），走到员工休息室，给我端了一杯水，还问我要大杯还是小杯。服务完毕，她又笑着说再见，说有什么要求尽管说，然后又飞快跑到那头去了，我很感动，也很内疚，没想要她跑那么远。

又有一次我觉得病房空调温度太低，出去找他们要毯子。护士小姐也是笑笑的，问我要几条，让我稍等，接着跑去工作室给我拿出一条干净的毛毯，她说“这个应该足够让你变暖了！”哇，原来是温热的！应该是刚从烘干机里拿出来的！到了病房给凯凯毯子，他高兴得直拍手叫好。

最绝的是，在药房拿药，两个工作人员，一男一女，三十多岁的样子，虽然忙个不停，但是对所有的病人开口闭口全是“Sweety，sweetheart，honey”，就好比中国的“亲爱的，甜心”等等。第一次听到，我愣了一下，以为是他们碰到熟人了，后来才看到所有人都是这么被招呼的。这回忍不住在走出药房时问奶奶，是不是到处都这样啊，还是他们特别啊？奶奶说，当然每个人的个性不同，表现不全一样，不过基本上都是这样的亲切。不禁想到在国内，每次拿药的时候，那些药，和那个塑料袋几乎都是被扔到我面前的，操作的男女都像是机器人。咱不是在网上都习惯称呼“亲爱的”或者“亲”了吗，给网下传染一下就好了。算，咱也不要求这么高了，对比太大了是不是要引发多起心脏病了。


三温暖基本就这么回事。也不知道咱那么多政府官员出国考察的时候有没有考察过人家的医院。若是中西方真的都能谦卑下来，互相取长补短，那该多好。