这是一本自传，也就是说，这是一本暴露自己人性的书。

    自传的特点就是自己表达自己，而作为人，我们正视自己优点和缺点的程度，说明了很多东西。按照山姆的倔强风格，他是要审阅所有人对这本书所说的内容的，并且不时的加以自己的点评。这是一个很好玩、很有意思的举动。除此之外，因为经营公司，也是面对一个复杂系统，到底是哪个原因，或者哪些原因，使公司不断壮大，没有人能准确的观察和表达出来，事后总结的内容，是否完全符合现实（是否包含宣传因素等），无人知晓，作为参考，就好。

    不过，这也确实是一本描述‘美国梦’的书。山姆.沃尔顿确实依靠自己一生勤奋的打拼，从无到有，打造出了沃尔玛，这是一项了不起的成就，这是我们应该推崇的精神和经历。这本书之中，或多或少，也表现了很多这个过程中，山姆的各种经历，和不同阶段，关注的不同内容，以及如何调和自己的个人喜好和公司经营中的矛盾点。从表述上看，相对轻松，但实际上的心理过程，应该是对自己的一个很大的修为过程，一个不断磨砺自己的过程。

    看传记类的书时，我们一方面是在去了解当事人的种种经历和心理活动，另一方面是在寻求自己与当事人在各个方面的共鸣，通过这些共鸣激励自己去实现自己的目标。这些共鸣，是很个人化的，很主观的，甚至可能是我们自己牵强臆造的…不过，这都没有关系，只要能起到激励、督促我们实现自己目标的作用就好，因为，在我们实现自己目标的过程中，现实会帮我们不断修正和去除那些虚妄，更加贴近真实。——这不也是很有意思的经历过程吗？

    这本书，作为自传，还是很不错的，推荐泛读。

    后面是结合书中内容，做的部分摘录，及个人点评：

它还告诉我们，要坚定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要坚持己见。（By《富甲美国》）——坚持只是第一步，只是开始，还要在做的过程中去不断强化、甚至进化。

我觉得最重要的是，它证明了只有想不到，没有做不到，普通的劳动人民也能成就一番事业，只要他们能够得到机会、鼓励和支持，尽到自己最大的努力。（By《富甲美国》）——其他都是次要的，而‘尽到自己最大的努力’得定义清楚，什么是你的‘最大的努力’。

从一开始我就爱上了零售业，到现在我依然对它充满热爱。不过，事情并不是一下子就全部到位的。（By《富甲美国》）

我总是在寻找非传统的供应商或货物来源。（By《富甲美国》）——‘非传统’是中性词，需要定义清楚自己所求。

我猜巴特勒兄弟公司没有因此为难我的唯一原因，是因为我们的商店发展势头惊人，从一个拖后腿的店，一跃成为本地区业绩最好的店之一。（By《富甲美国》）——做好你自己该做的，是前提。

不断试验，不断试着做出些与众不同的事情来，不断自我训练以深入了解零售业，不断努力保持自己处在潮流的领先位置。（By《富甲美国》）——每个‘不断’，才是一直向前的根本原因。

因为我们是在资金短缺、投资不足的情况下，在那些偏远的小城镇里起步的，所以我们不得不去学，去做，而也许正是这一点，帮助我们作为一家独立的公司发展起来。（By《富甲美国》）——‘不得不’只是一个方面，自己内心的‘渴望’程度，是另一个方面。

我们坚持在经营百货店时学到的东西，即：为顾客服务，使顾客满意。但我不得不承认，在那些日子，我们的确不像现在这样强调商品的质量。我们时刻需要面对的一个问题就是，保持我们的价格比其他任何店都要低，我们全身心地致力于此。（By《富甲美国》）——单点突破，要有牺牲。

事实上，在今天回顾过去时，我认识到在创业之初，我们真的有那么多的地方做得很不到位。不过我们想方设法，以尽可能低的价格出售我们的商品，正是这一点，使得我们在最初十年里以良好的势头不断发展——通过这一点，以及通过建立与顾客之间的联系，在较小的市场里持续不断地提高销量。（By《富甲美国》）——不断的加强强点，是在最初阶段的策略。

自我成年以来，没有一天不曾花上些时间考虑关于销售的问题，要承认这点实在有些为难，不过这是事实。（By《富甲美国》）——‘没有一天不’，是一个程度的表达。

我们听到过许多关于债务的事；父亲举债以开设新店，我为此担忧不已。我记得一次我曾向我的闺蜜倾述过——边哭边说：“我不知道我们该怎么办。爸爸欠了那么多钱，他就是不肯停止开设新店。” （By《富甲美国》）——坚持做，不管别人是如何考虑。

我觉得，这种误解在很长一段时间里对我们还挺有利的，它让沃尔玛得以在没有人注意的情况下迅猛发展，等到人们发觉时，我们已经一飞冲天，很难超越了。（By《富甲美国》）——误解，一直存在。去了解，去运用。

你们不必一定按照沃尔玛的路子，我的路子或是任何其他人的路子来，但是你一定得致力于此。那些家伙就是沿着路走啊走，走到某个地方，不再给自己设立目标了，于是付出了代价。（By《富甲美国》）——沿着你自己设定的路走，走到底。

事实上，山姆做任何事情的时候，都不会优先考虑大尺寸或大容量，除非确实需要这样做，他总是尽可能地紧缩。（By《富甲美国》）——保持本性，超越本性。

对我来说，能让他们想想，也许技术并没有他们想的那么好，或者它实际上并不能十全十美地达成他们想要的效果，这很重要。（By《富甲美国》）——这个时候，过程比结果重要。

从那时起，我一直都对背负债务感到很不舒服。不过我意识到，对于做生意来说，借贷是必须的，而且我真是借了不少债。（By《富甲美国》）——那些必须，是因为目标。

我们想要扩大规模，而又意识到，我们所创造的利润不够同时拿来扩大发展和偿还债务。（By《富甲美国》）——取舍，是无时无刻不需要面对的事情。

我们想让他们认识我们的经理、了解我们公司的原则。我们想要他们亲自到本顿维尔来看看我们是怎样的人，了解我们的诚意、我们的热忱、我们的行业操守，正是所有这些加起来，使得我们超越了我们的竞争对手。（By《富甲美国》）——做好之后，都是因为一个综合的好。

有时候你得把视线从球上转移开，才能更好地击中它。（By《富甲美国》）——有时候…到底什么时候，是种不断磨练的过程。

只要我们能以每一天、每一周、每个季度的销售额和利润证明我们的业绩良好，我们自然会实现我们理应达到的增长，市场也会回馈给我们应得的回报。（By《富甲美国》）——目标，是一步一步的累加去实现的。

山姆希望做成一件事，只要能做成那件事，不管怎样的奇思异想他都能接受。（By《富甲美国》）——‘不管怎样’，是一种程度的表达。

我会让我们的主管自己作决定——也允许他们犯错——不过我会对他们提出批评和建议。（By《富甲美国》）——‘收’、‘放’在于‘度’。

他觉得一个人，即使缺乏经验技术，但只要有真正的热情和愿望，愿意兢兢业业干好工作，就能弥补自己的不足。（By《富甲美国》）——以‘干好工作’，来表现自己的‘热情和愿望’。

此时此地，我很想能够告诉你说，这种伙伴关系从一开始就是我总体规划的一部分；告诉你说，当我还是个年轻人时，就曾经梦想过建立一家举世无双的零售大公司，公司里的每个雇员都能享受一份红利，而且他们还有机会参与制定那些会影响公司盈利状况的决策。我还想能够告诉你说，从一开始我们付给员工的报酬就比其他所有公司都要高，而且我们对待员工都很平等。我很想能够这样跟你说，但不幸的是，这都不是真的。（By《富甲美国》）

而事情的真相是，一旦我们开始试着将员工当作合作伙伴来对待，很快就发现这一举措对于推进我们的事业发展有着怎样巨大的潜力。（By《富甲美国》）——换句话说，就是‘有利可图’促使我们改变。

我不是说我们给的待遇比别人都要好，尽管就我们这一行以及我们所在的地区来说，我们开出的工资还是很可以同任何一家公司比一比的。要想吸引和留住人才，我们必须这样。（By《富甲美国》）——这个现象是因为环境造成的‘不得不’。

所有这些听上去都非常简单。而且它们所依据的原理也都是最基本的。但除非是管理人员理解了员工在这些计划实施过程中的重要性，并真心实意地加以施行，否则这些计划都不能成功。（By《富甲美国》）——事实如此。

我早在经营杂货店的时候就领悟到了这一点——首先你得赋予人们责任，然后你要信任他们，最后你还得督查他们。（By《富甲美国》）——不管初衷如何，这些环节，执行的时候缺一不可。

这也许会花费你更多的时间。你也许得筛选更多的人，也许得在聘用人的时候更熟练、更有技巧。（By《富甲美国》）——每个‘更’字，就是与众不同的原因。

你不能表扬做得不到位的事情。你不能言不由衷。对那些做得不到位的事情你得追根溯源。要是某人没把工作做好，你除了诚实地向他们指出之外没有别的选择。（By《富甲美国》） ——做计划中必须做的，与你想不想，无关。

在任何一个公司，总有这样的时刻，有些人需要离开，即使他们曾经作出过巨大的贡献。（By《富甲美国》）——以最高目标，为行为标准。

从文化角度看，我们好像存在很多差异——像是坐在地板上吃鳗鱼和蜗牛之类的事情——但人类就是人类，能激励这个团体的东西一般说来也能够激励另一个团体。（By《富甲美国》）——人，是有共性的部分的。

别误解了我的意思，我们一大清早起床赶到那儿去可不只是为了找乐子。周六晨会与业务密切相关。开它的目的就是为了让每个人都了解公司里其他人的工作情况。（By《富甲美国》）——在心里不断明确‘本末’。

我们也经常是在周六晨会上下定决心，要去试行那些看起来不可能完成的计划。对于这种计划，我们可不是所有人高声叫停，恰恰相反，我们会设法找出实现它的办法。（By《富甲美国》）——找通路的意义，远大于找问题。

最主要的问题就是变得因循守旧，拒绝变化。当人们选择了一种办事方式，并且真心实意地觉得那就是最好的方式，他们就会慢慢形成一种固定思维，觉得事情应该一直用那种方式去做。（By《富甲美国》）——观己，知人。

在公司发展的任何时候，我都会强制实行变革——有时只是为了改变而改变。事实上，我觉得沃尔玛固有文化中最大的长处就是它除旧更新、随机应变的能力。（By《富甲美国》）

而实际上，要是你从一个顾客的角度出发，你会有很多要求的：商品种类丰富、质优价廉、良好的售后、友好懂行的购物服务、便利的时间、免费停车场、愉快的购物环境。（By《富甲美国》）——这些所有的东西，本质上，很成本是相矛盾的。如何综合，是考验。

除非小商人本身已经经营得相当出色了，否则一旦与折扣商人短兵相接，他们可能就不得不重新考虑自己的销售规划、广告策略和促销计划。他们应该避免与我们正面交锋，而在他们擅长的方面超越我们。（By《富甲美国》）——问题和解法，都在这句话中了。

我们坚信，我们拥有作这个决定的权利——是直接进货还是通过代理商——它取决于用哪种方式能够最好地服务于我们的顾客。（By《富甲美国》）——目标和路径相比，目标是核心。

商业环境是不断变化的，要想生存下去就必须适应不断变化的条件。商业是一种竞争性的活动，只有顾客满意了，你的饭碗才有保障。没人该对别人的生计负责。（By《富甲美国》）——得自己对自己负责。

态度坚决和招人反感是不同的。每个采购员都必须态度坚决，这是工作。我总是跟采购员们说：“你不是在为沃尔玛谈判。你是在为顾客谈判。而顾客理应获得你能得到的最优惠价格。永远不要对某个供货商感到抱歉。他知道自己的东西能卖什么价，而我们要拿到最低价。（By《富甲美国》）——不要感到抱歉。

你得公平、坦率、诚实，但你也得迫使自己使劲讨价还价，因为你是在为数以百万计期望得到最优惠价格的顾客讨价还价。（By《富甲美国》）——那就是你的价值所在，那才是你的价值所在。

我们过去常常在讨价还价的时候同供货商大吵起来。遇到这种情况你得像他们一样态度坚决。你一步也不能退让，因为他们是在为自己的利益考虑，而你的工作是为顾客的利益考虑。（By《富甲美国》）——各有各的立场，你得坚守你自己的立场。

激烈的竞争对于商业是有益的——不仅对顾客来说是这样，对于不得不互相竞争的公司也是这样的。我们的竞争对手磨砺了我们，使我们更好更强，没有它们，我们做不到这一点。（By《富甲美国》）——外力的样子和作用。

我们一定要在会上作出一个决定，哪怕那是错的，有时候还真是错的。（By《富甲美国》）

我们驱策他们四处奔波，很是辛苦，因为我们不想他们变得自高自大，觉得自己无所不能。（By《富甲美国》）——用各种方法保持前进的动力。

我相信，每项权利皆包含一种责任；每个机会皆包含一种义务；每份财物都包含着一种职责。（By小约翰.D.洛克菲勒）——中性存在的事物，有利有弊。

尽管如此，我们非常强烈地觉得沃尔玛公司真的不是慈善机构，也不应该是。我们不相信这种做法：从公司账面上拿走大量现金捐给慈善团体，只因为一个简单的理由——反正这笔钱最后总会算到某个人头上去，不是我们的股东就是我们的顾客。（By《富甲美国》）

要不断地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。设定高目标，鼓励竞争，然后进行评分。（By《富甲美国》）

难的地方，也就是真正的挑战所在，是你得不断找出办法来执行它们。（By《富甲美国》）

人生是一场公平的交易。要是我想达到我给自己设下的目标，就必须每天都为之奋斗，坚持不懈。必须时刻把它放在心上。（By《富甲美国》）——唯有如此。

现在，在对这个问题想了很多以后，我可以诚实地说，要是一切从头再来，我还是会作出同样的选择。（By《富甲美国》）——就该如此。

http://s1/mw690/001x8Pqhzy7441oGKJic0&690