近日，一段“鼓浪女激辩城管”的视频在网络上引起不小轰动，点击率和评论成千上万。视频中，当时现场的争执缘起这位女住户在围墙上搭盖的花台，被指为违章搭盖，因此城管、公安等执法人员要拆除，但遭到该女子拒绝，并引发双方争论。女子情绪激动地发表数分钟的言论，不断向执法人员发问，随后不久，执法人员搭乘电瓶车撤走了。女子的行为在网络上得到网友的许多赞赏；同时厦门城管不爆粗的文明执法，也得到不少肯定。（《海峡都市报》9月2日）

网友盛赞访女子舌战城管，甚至称其为“中国好声音”，并非完全赞同其行为和观点，而是因为她痛斥城管只知道欺负民众，痛批体制不保护公民财产人权的话语，击中了当下城管执法的某些普遍现实，借由微博这个平台，迅速形成了广泛的认同和共鸣感。更重要的是，在该女子的慷慨陈词之下，城管措手不及甚至略显呆滞的的表现，以及随后落荒而逃的窘境，与人们想象中的城管形象有着巨大的反差，极具戏剧效果。某种意义上说，网友是把该女子当成了反抗体制、反抗强权的一个符号。

但我想，当我们对该女子的雄辩而击节叫好之时，不该忽视，当下中国并不缺少这样的“好声音”，也不缺少敢于为自身权益而抗争的个体，缺少的是有节制的权力，在民众的抗议面前懂得退让的城管。虽然这只是人所共知的常识，虽然这是权力运行的一种底线，但我们深知，在暴力执法仍然相当普遍的现实下，做到这一点其实非常不容易。我们经常看到的场景是：当城管执法与执法对象发生冲突的时候，往往没有对话和宽容，有的只是对立与仇视，乃至于暴力与流血。如果说厦门女子因其权利的强势而获赞“中国好声音”的话，那么厦门城管则因其权力的弱势而成为“中国好城管”。

厦门女子一骂成名，相应地，厦门城管则收获了网友的各种冷嘲热讽，甚至可以想象，他们还会遭到来自同行的耻笑和非议。在一般的理解中，城管在“猫鼠游戏”中一直扮演的是“猫”的角色，如今沦为“鼠”，看上去难免让人觉得滑稽可笑。然而在我看来，这恰恰是对他们的最高褒奖。其实，所谓的强势和弱势从来都是相对而言的，它既不应该是某种道德评价，也不是带有感情色彩的“面子”问题，而是一个非常严肃的价值命题。在一个法治社会中，真正强势的应该是普通民众，因为他们除了自己，没有任何资源，而政府和执法部门则必须是弱势的，因为他们已经很强势，拥有执法权等各种公共资源，所以面对民众的时候，他们要习惯谦卑和谨慎。唯有如此，权力与权利才有可能获得平衡，权力才不至于滥用，权利才能监督和约束权力。

微博上有一种观点很值得一提，有律师说，政府的良好服务态度有时候会以软弱的形式表现出来，政府部门过于追求“息事宁人”，可能导致一部分人得寸进尺，他们甚至会利用善良人们对丑恶现象的痛恨，将自己伪装成受害者。这种现象当然有，但根本无须担扰。一方面，政府部门“软弱”并不意味着放任不管，而只是转变为一种更为平和、理性的执法方式，另一方面，和整个权力之恶相比，这种个别的人性之恶对社会的危害要小得多，人性的不完美绝不是权力滥用乃至暴力执法的理由，应当这样说，先有谦逊的执法者，才有理性的公民，而非相反。