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5日0点50分,在上海浦东机场晚点了3小时50分的东方航空公司MU5619终于从浦东机场起飞。一场因飞机取消飞行而造成的晚点飞行,3.20分飞机到达哈尔滨机场,哈尔滨旅客平安到哈。1
记者是19点多到达mu5619去换登机牌,被服务小姐告知,因飞行原因不能换牌登机。约20时后,被告知可以换牌了。当记者到达换牌口办理手续时,刚拖运完行李,又被告知飞机停止受理,等通知。
值班主任告诉大家,飞机取消飞行。被放进去的60多名旅客也被放了出来。
值班主任告诉大家,是天气原因取消的。
有的旅客说,为什么其他航线能飞,飞往哈尔滨的航线不能飞,天气预报显示哈尔滨没有大雨。
后来,值班主任又说是飞行原因,飞机不能飞行红眼。旅客问,那为什么事前不通知,或还要买票?
在旅客的反复追问下,值班主任干脆不回答,或者解释不了为什么取消飞行。
有的旅客听说由于旅客少,不飞了,飞这一次航空公司要赔2万元,想安排住下来,第二天飞。
得知这一情况,旅客强烈要求回家,在这种情况下,值班主任又说经商量决定恢复飞行,让105名旅客换牌安检。
到了205号登机口,又被告知,正在从虹桥机场调飞机,什么时候飞定不下来。
旅客有被愚弄的感觉,愤怒的旅客一度失控,到深圳登机口要求登机,造成深圳登机口旅客无法准时登机达2个小时。
最后,机场方面又决定mu5619起飞,想走的每天赔偿损失200元,不想飞的安排吃住。
0时50分,mu5619终于飞上蓝天。
这场因取消飞行造成旅客滞留的事件,到底什么原因,一直到起飞也没有向旅客交待清楚。
机场工作很无奈地向旅解释,滞留旅客显得很气愤
解释不出取消飞行的原因,旅客显得很愤怒,有的用手机在录相
如今是人人手机时代,每一个都是新闻的制造者,相信第二天网上就会出现这样的新闻
主任总是在和领导电话沟通,旅客强烈要求领导出面解决问题,不一会儿领导来了,大家也没惯着,无论领导如何解释,大家就想听真话。
最后决定恢复飞行,让大家过安检,等飞机。
到了205号登机口,旅客等来的又是无期限,旅客的怒火又一次被点燃。
值班警察来了,
不给个说法,又说不出取消飞行的原因,大家就不让别的航班起飞,这样耗着不是个办法。
最后达成的结果是每个旅客补助误机费200元,飞行时间大约在后半1点左右。