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昨天，即2015年1月20日下午4点，我受邀前往http://lz.lefen.cn围观了联想手机举行名为“老张听你说”的在线互动交流活动，由联想集团副总裁、联想移动业务集团中国区总经理张晖与联想乐檬K3手机的用户进行互动，听取用户对这款“百元机”新品的使用反馈和改进意见。印象中，这还是联想手机高层头一遭以这种零距离的方式与终端用户直接接触，听取意见，围观之后，不免想说两句。

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作为联想手机旗下头一次旗帜鲜明推出的纯互联网品牌乐檬，其首款产品K3以高配置和599元的价格杀入市场，的确引起了不小的关注度，从联想手机官方发布的数据来看，K3自2014年12月5日在京东开始预约，到12月8日，预约数量就突破百万人，而到12月11日第一轮预约结束，人数达到了147万，第二天，即12月12日发售，仅用了1分30秒就宣布售罄。值得注意的是，K3的预约数量都是实实在在的，我在这款手机的试用体验文中也有所表达，而就在码这篇小文时，我也上京东猫了一眼能看到的K3数据，预约人数已经达到244万人，多款机型的累计评论数近4万条，足可见这款机型还是灰常火爆的。虽然比起那些经营多时的互联网品牌，K3在数据上显得并不是那么骇人，但对于联想手机来说，应该算得上是不错的收获吧。

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但显然，在2014年开始执掌联想手机中国区业务的张晖对这样的结果并不满意，除业绩的压力之外，联想手机长期以来所采用的产品立项模式，也让联想手机的产品向来都显得非常单向，在联想手机的传统动作模式中，这种方式倒没什么问题，但要放到高举互联网大旗的乐檬品牌身上，就明显水土不服了。互联网手机强调的是快速反应、强调UGA、强调用户参与感，而这些都恰恰是联想手机所缺乏的，老张听你说”也就因此应运而生了。

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昨天的互动活动时间并不长，只有45分钟，公开的数据显示用户共提出了270多个问题，张晖针对其中26个问题进行了答复，其中有三条用户建议得到采纳。还是那样，从数据上看并不华丽，但从问答的内容来看，还是非常有效，张晖针对“K3的UI体验不好”、“拍照效果不佳”、“是否有电信版K3”、“1GB运行内存偏低”、“乐檬K3后续产品”等事关用户体验的核心问题都做出了非常明确肯定的答复，所有的问答都保留在文章开头的网页上，有兴趣的朋友可以去看看。而从活动之后我了解的情况来看，其实乐檬K3的VIBE UI改善工作在这次互动活动之前就已经在进行中了，后续会进一步强化用户体验。

 当然，这次互动活动也并非完善——貌似头一回都会有这样的问题，比如网页在活动期间访问比较困难，刷新缓慢，似乎主办方低估了访问量，带宽准备不足，当然这也从另一个侧面反应出网友对这次活动的关注度并不像数据体现出来的那么低调；网页设计也有问题，为彰显乐檬品牌而采用大面积的柠檬黄，这个破颜色特别刺眼，几十分钟的互动看下来，我的眼睛都是花的；纯文字的互动让人感觉不太过瘾，如果可以嵌入张晖现场解答的视频直播，临场感觉和互动感都会翻倍。不过张晖也表示这样的活动会成为常态，因此变得更好的期许也就在理所当然之中了。

万事开头难，但是张晖和联想手机通过互联网品牌乐檬体现出来的态度，最起码是可以得到大家的认可的。正确的做事，其前提就是要做正确的事，而乐檬、“老张听你说”等等已经发生的事情都表明：张晖领导下的联想手机，现在所做的事情，都是正确的，不是么？