加载中…碧桂园，请不要逼我出手！(有图有真相)
(2010-03-22 21:14:00)
标签：
碧桂园房产 |
分类： 生活感悟 |
离开论坛淡出江湖已经很多年。还好，还记得当初注册的名字，还能找回密码，所以可以不用重新注册继续发帖。
今天来到这里，想说一件事情。
春节期间，一家人在父母那里过年，大概是初二的时候，父母在芳翠苑6座的房子主卧有两块木地板翘起，父母说起，大家也没留意，以为是天气潮湿或时间太久，就说过完春节等物业都上班后找人来弄好就可以了。
没想到的是，几天之后，整个房间的木地板全部翘起，而且踩上去后地板下还有水的响声。找来物业诊断，结论是主卧洗手间墙壁内的水管爆裂漏水导致整个房间的地板全部翘起。（请注意！是墙壁内的水管！）
于是只得紧急把主卧里的衣柜、沙发等搬到客厅，父母也只得换到另一个卧室休息，但已给父母的生活带来了很多不便，如冲凉。
同时与物业交涉如何处理，物业刚开始不理，说房屋已经过了保修期（2002年买的房子），但在多次敦促来到现场，看了情况后，他们觉得必须承担责任，答应免费维修管道和墙面，但对于已经全部损毁的整个房间的木地板却迟迟没有给出处理意见。
就在刚才，妻子打来电话，说物业现在给出的处理意见是按每月120元的车位费给予一年的补偿，也就是相当于1440元。我不清楚弄好那一屋的木地板大概需要多少费用，但我想1440元是绝对不够的，我估计连材料费都是不够的，我也没时间和经历自己去弄这个。因此，这样的处理意见我不接受。（另，我已经一次购买了20年的车位费，我不需要车位费。）
说说我的理由：
1、要分清问题的实质。房屋确实过了保修期，按合同保修时间是3年，现在已经7-8年。但问题要看这样的问题是怎么引起的、是什么问题，如果是因为我们人为、外力导致，譬如我自己搞装修弄爆水管，导致地板的损坏，那么，我们二话不说，无论是否在保修期内，我们都可以完全由自己来承担责任。
可是类似掩藏在墙壁内的水管爆裂这样的问题难道也要我们来承担责任吗？假如说是因为房屋地基出现沉降导致房屋开裂，难道这样的问题也要我们业主自己来承担责任吗？
2、要搞清楚连带责任。既然物业在经过现场勘察后已经明确承担水管爆裂维修和墙面恢复的责任，那么，因为水管爆裂而导致的整个房间的地板损毁的责任不是应该一道承担吗？凭什么地板的责任就要业主自己来承担，没有墙壁内的水管爆裂，会导致整屋的地板损毁吗？
我们认为，物业不仅要处理好地板问题，甚至因此而导致的业主的财产损失物业也要负责赔偿的，好在我们发现和处理及时，及时搬出了里面的傢俬，这方面也不想再追究。
3、物业维修基金的使用。如果大家都还有印象的话，我们每位业主在入住的时候，都缴纳了2000元的维修基金，我不清楚这个维修基金是如何使用的，也从来对业主没有交代。同时，我也想知道，这个维修基金不用于这样的维修、又用作什么用途？
今天，在此论坛发帖，只想敦促华碧物业尽快解决。如果物业在自发帖之日起3日内仍不能给出满意的解决方案，那么我将会通过如下手段坚持反映到问题解决为止：
1、投诉到广东省工商管理局的12315及其互联网信息处理平台红盾网；
2、通过微博、邮件等反映到中央电视台CCTV12315栏目（不要以为315过去就没事了）；
3、通过我多年来在企业负责广告宣传和媒体关系的便利，将问题反映到广州各新闻媒体；
4、在诸如天涯、猫扑等影响更广更深的论坛上发布相同信息，引起更多关注。
最后，我要说明的是：我不想惹事，我只想尽快解决问题，不要辜负了我们一家对华碧一直以来的好感和信任。
谢谢！
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