暴利的殡葬业

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上海宝兴殡仪馆骨灰盒一条龙丧户杂谈 |
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生老病死的事情是最难以控制的,当下的情势来看,其中又以死为最。计划生育就是控制着生,再说人还是有多种手段控制掌握自身的繁衍问题,而生病乃至死亡却是无可奈何,虽然有医疗条件作保障,虽然科学技术越来越发达,但是人不能长生不老,总有一天要生病要去世,这是难以抗拒的自然规律。
不过,让人们纠结的是,同样是死亡,人与人还是有区别,有的人占用着豪华的墓地,价值几十万上百万,有的人却只有几百块钱的公墓,就是被人戏谑成“大通铺”的那种;有的人生前住着豪宅死后也享用豪华的骨灰盒,有的人却芦席裹尸草草掩埋;有的人火化后土葬树葬,有的人却甘洒骨灰入大江大河,悄无声息地与自然完全融合。应该说这样的不同处理方式既反映了死者生前道德伦理的不同境界,不同观念,也是活人不同的精神寄托,说到底,这样的不同也不一定就能够区别出贵贱高下来。
说了半天还都没有说到点子上,我原意是想说殡葬行业的暴利问题。有消息说,这个行业完全是无法监管的灰色地带,完全是暴利的黑洞。网上盛传:“100多元成本的骨灰盒标价为2080元,利润超过贩毒”。记者在上海西宝兴路“殡葬一条街”实地调查。黑檀木的骨灰盒打四折后6000多元。乌木的打折后8000多元,紫檀木的打折下来1万多元。据记者估算,在这里,黑檀木的骨灰盒标价高出了20多倍,最终的售价也是出厂价的约10倍。上海宝兴殡仪馆副主任任黎伟分析说,由于骨灰盒的材质很难辨别,而且普通百姓也不清楚个中行情,“所以很多‘一条龙’代理和殡葬用品店就可以漫天要价,一个进价1000元的骨灰盒‘一条龙’可能卖到4000元、5000元。我们(宝兴殡仪馆)有198元的平价骨灰盒,但‘一条龙’会卖到1980元。”
殡葬行业的暴利是有目共睹的,不但时有传闻,而且大约每个人都会有过切身的体会。不过听到这样的事实还是很有些吃惊,我们知道这是个黑洞,那些人在昧着良心发死人财,但是黑心到这样程度还是很有些惊讶,有些愤慨的。这里,要分析下为什么这些从业人员会如此张狂,如此黑心呢?
首先是这些奸商黑商充分地利用了丧户们的心态。死人为大,人的生命是宝贵的,就这么走了,自然是伤心欲绝,悲痛万分,无限哀思化作对逝去者的厚葬上,最后一次了,怎么着也要隆重点,风光点,既是对死者的怀念,也是自己求个心安理得。在这样的背景下,带着这样的心情,绝大多数的死者家属都不会计较丧葬过程中的所有费用,包括软硬件的,不问价格,也不还价,商家说多少是多少,有时候明知道这价格离谱了,自己被宰了被黑了,但是忍着巨大的悲痛,一般都不会去计较,去深究。再说,因为办丧事的特殊性,大家并不了解行情内幕,不清楚也不愿意过多地去了解,比如上面提到的骨灰盒的材质到底是什么,其真实价值几何谁也搞不清楚,也不愿意去详细地过问。同时,大家可能还有一个心态就是,这一行是特殊行业,人家赚钱也是不容易,他们想多赚点就任它去吧。久而久之,这里的价格就越涨越高,越来越离谱了。
其次,重要的是,这一行目前还缺乏有效的监管。这可不像卖白菜卖肉,买家多少也懂点行情,知道了什么东西买贵了,商家在赚昧心钱就会去举报,极力维权。买家在这里几乎是两眼一抹黑。所以想要靠买家消费者自己来积极维权举报,与黑心商家较量,这显然不现实。比如说明知道这个骨灰盒卖贵了,要丧户去讨价还价,如果还不下价格就自己从外面买个骨灰盒进去,现实情况很难做到这一点。更何况还有他们独家垄断经营的限制。这个责任应该有相关的市场监管职能部门承担下来,但是,现实的情况是,因为种种特殊的原因,对这一行的监管也缺乏力度。比如物价部门怎么来核价,工商部门怎么来审核,质检部门怎么来检查质量,等等,都存在巨大的漏洞和盲区,或许是原本就遗漏了,或许因为有心理障碍故意地忽略了。
上述两个方面的存在是很现实的很客观的,在我看来,要解决这样的问题,主要的还是在职能部门的监管,有关部门摸清情况,采取坚决地措施,加以有效地监管。比如对利润做出限制,对服务做出必要的规范。如果相关部门不作为,或许以市场经济不能干涉过多来处理,实际上这样做就等于纵容了暴利,纵容了对百姓合法利益的侵害。
把活人的事情做好不容易,把死人的事情做好,也不容易,有时候可能更难。但是难不能成为政府相关部门不作为的理由,