央视著名主持人敬一丹在给新闻发言人培训班讲课时提醒大家，不能把开会的语言直接搬到媒体面前，更不能用公文语言对老百姓说话。她说，现在老百姓经常批评一些官员不说“人话”，专说官话、套话、大话甚至假话的现实。这是因为很多官员都习惯于说书面文字、官方语言、文件语言而造成的。

敬一丹不愧是央视名嘴，讲课内容不但内涵丰富，而且多为自己轻身经历的故事，娓娓道来，很有趣，又使人听后颇多启迪。早年听过她的一堂课，她的一句话“只有不会问的，没有不会说的”我记住了，而且经常拿来说给青年记者们听，希望大家做好采访的功课，做到与被采访者的沟通，注意观察，抓住细节，抓住情感因素，做到心中有数。

回到本文要说的这个问题：敬一丹给新闻发言人提的那个醒儿不能对老百姓说文件上语言。应该说敬一丹的话说得非常对，这种现象非常普遍。其实也不仅仅是新闻发言人，从整体上说都是这样。而新闻发言人应该还算是好的，因为他们毕竟还是从一般官员中选拔出来的，毕竟还有些口才有些能说人话的。就目前官员队伍的大多数人来说，他们信奉的是祸从口出的道理，相信言多必失的禁忌。在不得不说的情况下，最为保险的做法就是照搬文件上的，能背则背，不能背就读，实在不能背，也不方便读，那就干脆闭嘴三缄其口。这些人当然不是不会说，想来他们出门买菜，回家抱孩子那是少不得说点大众语言的人话的，要是这个时候也要背文件，满嘴的官话套话，高调抑扬顿挫，那就一定会吓着菜贩子，也会吓着自家的孩子的。之所以一转身穿上官服摆上架子，就换了一副强调，一种口气，一种语态，盖因怕出差错，而说错话就会丢了乌纱帽的。

所以，敬一丹老师是发现了问题的，说得也一针见血，就是不能解决根本性的问题。其实，从某种意义上说，官员心里最清楚自己的问题出在哪里，硬伤在何处，要改变现状出路在哪里，但是，他们更清楚，官员体制不改革，仅仅希望改变新闻发言人读文件背文件的现状，那是不现实的，也是不可能的，作新闻发言人，做好了很难，要是出点纰漏，被人抓点把柄那又是易如反掌。而且，更加要命的是，说好了做好了赢得了口碑，不一定能够升迁晋级加薪，而要是出了问题，处罚降级调离之类的，倒是立竿见影的，谁愿意冒这个风险呢？不扣分不出错比加分受好评更重要。