淘宝商城风波凸现出垄断的“反价值”倾向
(2011-10-17 16:57:30)
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淘宝商城反价值电子商务中小企业财经 |
分类: 文心观点 |
对目前依然纷纷扰扰的淘宝商城事件,笔者梳理了在事件过程中对相关报道的即时评论,汇总起来基本是三点:
一是对良好“价值观”的违背嫌疑:我相信淘宝商城新政的推出肯定是处于长远发展的策略考虑,但依然逃不脱短期融资上市的做市嫌疑。但最不该的是违背了电子商务平台商通常应具备的“己所不欲,勿施于人”的重要价值观,依照Fred Reichheld的观点就是典型的试图获取“坏的利润-Bad profit”,收获的必然是合作伙伴的不忠诚;
二是对价值——价格关系的破坏可能:尽管事后有所谓的达到一定交易额度后的部分或全部退还,但一个基本的事实是在平台没有提供更多价值的前提下进行明显的价格提升,对平台商而言这是提升盈利的好招,但对卖家而言则是明显的价值掠夺,引起过激反应难以避免,当引以为鉴;
三是价值沟通时点的不适宜;以温州和浙江为代表的中小企业老板跑路潮正愈演愈烈,中小企业水深火热之中,此时冒出来的趁火打劫式的提价实在生不逢时,正好成为大家宣泄不满的火药桶。合作伙伴未来一定要记住怎么做的比怎么说的更重要。
该事件的影响和曲直现在和未来相信都难以公断,但笔者认为在电子商务为中小企业提供蓬勃发展机遇和手段大背景下,任何企业妄图利用历史形成的垄断地位施行“反价值”的市场举动最后带来的结果一定是“搬起石头砸自己的脚”!

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