一、永远考虑为银行创造效益

银行经营目标是获取最大的利润．客户经理首要任务是拓展市场，扩展的网络，稳定优质优良客户，挖掘存款潜力，提高信贷资金运用效能，营销金融产品中间业务，获取银行利益，最大限度地为银行创造利润。

同时，也通过银行客户服务，使客户获取资金营运、组合的最大效益。

在推介银行金融业务时，要重点推介经济效益高且经营风险低的业务。客户经理在平时工作中要强化效益观念，营销客户与开拓市场都要考虑成本与经济效益。

由于国家经济政策、产业政策、市场经济形势和客户的经营管理等因素影响，客户各种客观存在的风险都会对银行造成损失，客户经理必须有较强洞察力，加强经济政策和金融法规、法律的学习，懂法用法，做好风险的预测和预防，切实保障银行的利益。

[定价规则]

1、尽可能带来更多客户

（1）尽可能交叉销售产品

（2）尽可能多带来存款，使用产品要尽可能给银行带来存款。

（3）尽可能带来利息收入 

二、整日思考如何为客户创造更多价值

银行为企业创造价值，帮助企业赚钱。一般来说，效益和风险同时存在，客户经理的经营理念，一定程度上左右着客户的意向。因此，客户经理在业务操作过程中，既要讲求银行经营效益，又要讲求客户的经营效益，偏重于某一方都是不可取的，要充分体现银行以诚、以信服务于客户。

要把防范银行风险和客户经营风险作为服务的重要内容，在经营活动中加强对风险防范的预测能力。银行客户经理一定要等得，在银行内部替客户争取有利的信贷条件和资金价格，要懂得维护客户的利益。

为银行创造效益和为客户创造价值并不矛盾，就像男女朋友，磕磕绊绊并不意味着不爱对方。

三、极强的风险意识

人在江湖飘，哪能不挨刀。要尽可能多杀敌，少挨刀。挨刀过多，流血过多，就无力杀敌。

大小银行的风险控制机理不一样。

我在一家国有大行培训很有意思，对方讲，低于5亿元贷款根本没法玩，成本太高。风险控制呢，根本不是和传统的商业银行一样，其他银行是首先看有没有担保和抵押，尽可能多的找抵押和担保。

而我们是看当地政府的态度，关键是承诺，关键是我们能否对政府施加影响力。

中国的地方国有企业，包括民营企业，根本不怕银行，而是怕政府。如果我们可以对政府施加巨大的影响力，就是安全的，否则，风险巨大。企业还款也是看人下菜碟，政府关照过的，必须还，没有政府关照的，看你的运气了。

文章选自《银行客户经理25堂课（3）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师