卓宝的品牌走到销售终端的时候,就走到了最后一程,这个终端的重要性怎么说都不为过。有人说它是水龙头,如果不拧开,一切的源和流都将是死水一潭;有人说它是临门一脚,如果不把握住,那么,后场的抢断,中场的推进,前场的突围,所有的努力都将会付诸东流。
卓宝公司的销售,是一个创举,达到了一般企业难以企及的经营境界。但是我们还不能固步自封。只有把每一次起点都重新确定为零,我们才能不断进步。我们每年组织召开的战略伙伴沟通会,就是基于这种考量。我们请代理商对我们的产品质量和服务水平提意见,就是要从他们的抱怨出发,在自我完善的路上再进一步。对我们而言,客户的抱怨是最好的礼物。
货到终端,产品定型了,声誉铸就了,一切都已经不可改变,唯一可变的只有人,一切工作都靠人去做。我们固然志存高远,我们也同样脚踏实地。当我们把销售工作、把售后服务做实了,我们才能走好品牌之路的最后一程。
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