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http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF电话订票：95105105

 

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http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF2015年元月、2月、3月公历、农历及星期示意图

 

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF开车前15天以上退票不收取退票费

　　为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起实行。 
　　1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。 
　　2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。【草根博览综合中国铁路总公司2014年11月30日消息】

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF车票预售期逐步延长至60天

　　自12月1日起，铁路部门将用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，开始发售2015年铁路春运第一天（2月4日。备注：2015年春节是2月19日）的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。【草根博览2014年11月28日综合消息】

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF铁路退改签新政：15天以上退票不收退票费

     自12月3日起，①对开车前15天以上退票的，不收取退票费；②开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；③开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次；④开车之后，仍可改签当日其他车次。【草根博览2014年11月30日综合消息】

 

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF乌至北上广列车运行时间缩短，新增Z字头直达列车，增开伊宁至上海特快列车

　　12月10日起，新增开伊宁至上海特快旅客列车，车次为T206/3、T204/5次，使用25K型新型空调车体，列车运行时速140公里/小时。此趟列车途经新疆、甘肃、陕西、河南、安徽、江苏、上海等七省区市，总旅程4742公里，途停车站32个，包括：伊宁、尼勒克、精河南、奎屯、沙湾县、石河子、乌鲁木齐南、吐鲁番、鄯善、哈密、柳园、嘉峪关、张掖、金昌、武威、兰州、陇西、天水、宝鸡、西安、洛阳、郑州、徐州、蚌埠、南京、镇江、丹阳、常州、无锡、苏州、昆山、上海站。伊宁至上海T206/3次列车将于12月10日首趟开行，伊宁站开车时间为10：06，20：07到达乌鲁木齐南，站停20分钟，于第三天17：46到达上海站，全程55小时40分钟。上海至伊宁T204/5次列车，将于12月13日首趟开行，上海站开车时间为12：05，第三天19：39到达伊宁站，全程55小时34分钟。列车票价执行新型空调快速票价。伊宁至上海硬座票价433.50元，硬卧上铺728.50元，硬卧中铺754.50元，硬卧下铺779.50元，软卧上铺1155.50元，软卧下铺1208.50元。旅客21日10时起可通过互联网、电话购票。23日8时30分起可在车站、市内客票代售点售票窗口购买车票。【草根博览2014年11月19日综合消息】

 

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF4对列车升级Z字头，时速160公里

　　乌鲁木齐南至广州、北京、上海和济南方向4对列车进行了提速升级。列车运行等级提升为Z字头直达特快旅客列车，运行速度由目前的140公里/小时提高至160公里/小时。其中，乌鲁木齐南～广州的T36/7、T38/5次特快列车，车次调整为Z136/7、Z138/5次，车体已于7月1日更换为25T型新型空调车。广州～乌鲁木齐南Z138/5次，广州8：30开车，于第三天10：04到达乌鲁木齐南，全程49小时34分，比现行55小时08分压缩了5小时34分；乌鲁木齐南～广州Z136/7次，乌鲁木齐南19：05开车，第三天20：58到达广州，全程49小时53分。乌鲁木齐南～北京西T69/70次特快旅客列车，车次调整为Z69/70次，车体已于9月15日更换为25T型新型空调车。乌鲁木齐南～北京西Z70次乌鲁木齐南13：06开车，于第二天20：20到达北京西，全程31小时14分，比现行33小时35分压缩了2小时21分；北京西～乌鲁木齐南Z69次北京西10：00开车，于第二天18：09到达乌鲁木齐南，全程32小时09分，比现行33小时压缩了51分。乌鲁木齐南～上海T54/1、T52/3次特快旅客列车，车次调整为Z42/39、Z40/1次，车体已于10月31日更换为25T型新型空调车。和目前每日开行不同，调整后从12月10日起隔日开行。乌鲁木齐南17：38开车，于第三天12：24到达上海，全程41小时40分，比现行43小时47分压缩了2小时07分；上海～乌鲁木齐南Z40/1次将于12月12日起隔日开行，上海19：45开车，于第三天13：25到达乌鲁木齐南，全程42小时46分，比现行44小时41分压缩了1小时55分。济南～乌鲁木齐南K185/6次特快旅客列车，车次调整为Z105/6次。Z105次济南21：58开，第三天13：59到达乌鲁木齐南。Z106次乌鲁木齐南17：27开，第三天9：21到济南。列车提速升级后仍执行现行票价。 【草根博览2014年11月19日综合消息】

 

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF郑重推荐：草根亲历——如何轻松搞定网购火车票？ 好样的，中国铁路！网购火车票的那点事——草根中转式网购火车票必杀技【草根博览原创发布】

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF95105105#电话订票流程#电话订票诀窍

　　在拔打订票电话前，请先做好以下准备工作：1.个人身份证件2.需订车票的车次（按车次订票需提供）3.到达站的电话区号（按发到站订票需提供）。4.记录订票成功订单号码的纸笔。
　　如果您对订票的车次没有特别要求，建议您使用发到站订票：您只需在发到站订票中选择乘车站、输入4位乘车日期（如2月18日为0218）、到站区号、选择到站、选择席别（包含如有学生票和儿童票）和选择所需车次以及订票张数，请按提示选择，语音提示输入身份证号后号，系统会给出订票成功的流水号。在订票成功后按系统提示要求于24小时内携带身份证原件和订票流水号到在洛阳火车站售票厅售票窗口和各客票代售点均可取票，在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另收费）；在火车站售票厅取票时，除异地票收取5元/张异地票销售服务费（学生票不收费）外，不另外收费。需要提醒的是，学生票只能享受硬座客票的半价动车组二等座的75%优惠，取票时需出示订票人的身份证原件和学生证原件（且未学生票未超出购买区段和使用次数），儿童票使用范围是身高在1.2—1.5米的儿童。
　　电话订票可在当日下午15时预定3至11日的车票，手机座机可拨打，按市话收费。

　　按车次订票简明操作流程举例如下：

1．拨通95105105电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程；

2．根据语音提示：①订票需知②动车组直达车车票③高铁车票④普通列车车票⑤各类列车车票⑥学生票⑦不限车次车票等来选择相应级别列车。例如按普通列车车票按“4”；

3．根据语音提示：①按车次订票②按发到站订票，选择“1”；

4. 根据语音提示输入4位乘车日期按#号结束，如2011年1月1日，则按“0101#”；

5. 根据语音提示输入除字母以外车次按#号结束，如输入“270#”后，继续选择所需乘车相对应的编号，如选①K270，按“1#”；

6. 根据语音提示选择乘车站编号按#号结束，如“①：洛阳②济源③：月山…”，您可按“1#”键选择洛阳；

7．根据语音提示输入到站编号按#号结束，如“①：北京西②：保定③：石家庄…”，
您可按“1#”键选择北京西；

8．根据语音提示选择席别编号按#号结束，如“①：硬座②：软座③：硬卧…”您可按“3#”键选择硬卧；

9. 根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；如没有特殊票种要求按“*”，如有按“0”选择学生票或儿童票；

10．系统将根据您输入的信息进行核实，确认信息按“1”，修改订票信息按“2”，如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码，以“#”号结束，并按“1”键进行确认；

11．以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；

12．订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到携带相关证件和订单号码到火车站售票大厅和各代售点取票。

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF电话订票诀窍：

　　●订票流程须提前熟悉

　　●准备好身份证及纸笔记录，以免拖延而被中断

　　●身份证号码中有字母代号的用“*”代替

　　●8点05分至10分是电话订票较易成功的时段

　　●尽量选择座机拨打
还需要记住以下几点小技巧：

　　1、在发售前15分钟开始拨打95105105;

　　因为电话订票线程有限，订票人数又众多，如果在发售时拨打很可能线程已被其它人所占。拨通后您可以选择收听订票须知等内容，等起售时间一到再切换至订票。当然也不要过早，因为非订票状态系统默认在线时长为10分钟，超过10分钟会被系统剔除(这里之所以建议您在发售前15分钟，是由您拨通热线可能需要些时间)。

　　2、要具备良好的心理素质;

　　因为95105105热线实在难拨，所以很多朋友一旦拨通就激动不已，操作中也乱了阵角。本地宝小编提醒您，淡定，一定要淡定!不然后一失手会成千古恨的。

　　3、选择铁通电话线路;

　　根据小编多年订票经验及网友反馈，铁通线路拨通率高于电信、联通。原因可能是对于三大运营商在线程上有一定的比例，而铁通用户最少相反线程就相对充足，当然这只是猜测，未经考证。但铁通线路拨通率高于电信、联通这是事实。

　　4、订票成功后，一定要按时取票;

　　现规定是这样的，中午12点前所订车票需在当天24点前取票;12点后所订车票需在第二天中午12点前取票。

　　为了您的取票方便，你可以就近选择代售点进行取票。

　　当然，如果您的可支配时间代售点已经关门...别急!去火车站。一定要在规定取票时间内去取哦，不然辛苦就白费了。

　　5、听到票已售罄提示时不要气馁;

　　很多朋友按照自己的出行日期和需要车次订票操作时，听到车票已售完就像泄了气的到皮球，一下失落到谷底。在此本地宝小编也提醒您：可以按照上面所准备的备选方案预定;也可以不定时的多拨热线，巧捕回笼票，这一点很重要。

http://img4.3lian.com/sucai/img4/272/1054.GIF电话订火车票须24小时内取票否则将自动回收

根据规定，电话订票成功后，6时至12时订的车票，旅客应在当日24时前取票；12时至23时订的车票，旅客应在次日12时前取票。否则，这部分票额会自动返回到客票数据系统中重新发售。

据铁道部介绍，今年春运电话订票取票率并不高。从目前掌握的情况看，电话订票的取票率平均为50%—60%，最低仅为38%，也就是说近一半的旅客订到车票后没有按时取票。今年春运，为缩短旅客取票时间，铁路部门在各火车站都单独设立了取票窗口、自动取票机，并要求社会上具备条件的代售点也要有取售分开设备，提供旅客取票服务。【草根博览2012年1月5日综合消息】

 

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