最害人的十三种话术：三分钟儿科骗术_元尚

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最害人的十三种话术：三分钟儿科骗术

(2013-12-25 15:01:54)

标签：

利益

佳话

话术

元尚

文化

分类：职场职话

最害人的十三种话术：三分钟儿科骗术

元尚

这是一份网上流传的早期商业销售员话术，名字一般叫做《 13句话让客户没法拒绝你》。这个东西，九十年代初就见过，但是随着时代的变迁，人们素质的提供，尤其是人的心里素质的改善，这些话术，大部分只能当笑料。

先评点第一句，也是我们最常用的一句。

原话是这样的：

如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

元尚点评：这个小把戏，八十年代后期就作为商战方法之一了。最佳话术应该是“只占用您一分钟，可以吗？”通常人的心里会接受这个要求的，不接受自己都会觉得太不近情理了。但是现在这个成功的几率很低了。我就遇上过一个声称只占用一分钟的家伙，我告诉他没看见我正忙哪吗？就算是这个一分钟的要求实现了，也很难把DM业务谈成。因为当代人们接受的信息量很大也很杂，很多一分钟的请求，人们只能当过路话语随听随忘。DM业务员面对的客户，不是一般消费者。一个DM业务员，如果没有良好的广告业务素质，一分钟的开始，往往就是其业务的结束。在DM业务中，这个话术只适合于业务前端的起始部分，后面如果没有实质性内容和专业的服务，这话说了等于没说。

要求的正当性，并不能保证目的的正当性。正当的要求往往，包含着与正当性背道而驰的利益。

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