书中第三章引入了啤酒游戏作为实例，啤酒游戏的大意是讲了一种啤酒“情人啤”的简单分销系统，其中涉及到的主要角色有零售商、分销商、厂家，终端有消费者，中间还有运输商；

情人啤在零售商处的销量一直很稳定，每周售出去4箱。为了保证不会断货，零售商处通常备有12箱的情人啤。零售商根据销售情况，每周向分销商下评单，这个订单量通常也是4箱，但由于生产、运输需要时间，零售商下的订单要4周后才会到货。

突然有一周，由于一首单曲中提到了情人啤，这一周情人啤的销量变成了8箱，为了保证库存，这一周零售商向分销商下的订单变成了8箱，但由于交货延迟，这8箱的订单要等到4周后才会到货，第二周到的还是4箱啤酒，但仍然卖出去了8箱，此时零售商的库存只有4箱了，为了保证库存，零售商这次下了12箱的订单。可以类推，由于交货延迟，这一周零售商还是只收到4箱啤酒，又卖出去8箱，他又一次加大了订单量，达到20箱。。。。。。

作为分销商，与零售商也是类似的，只不过他所处的位置更上游而已，他接到越来越多的零售商的订单但却无法竞现，不得不一次又一次地提高向啤酒厂的订单量。而作为分销商，因为他要面对很多零售商，这个量级会大很大。

同样的，作为啤酒厂也是一样，收到越来越多的订单，但却无法交货，因此就开始加大生产不断赶货，甚至开始考虑投资建一座新厂！

这样的情况又维持了十数周，当零售商那些不断加大的订单真正交货了时，他还是每天卖出去8箱情人啤，但互货的情人啤却越来越多，导致库存积压，因而他不再给分销商下订单。同样，分销商也开始收到啤酒厂发来的越来越多的货，但过了数周却发现零售商不再下订单了，于是他也停止了下啤酒厂下订单，但啤酒厂的产能已经调动起来了，当前他还在生产前十数周分销商下的订单，当他们意识到分销商已再没有新的订单时，已经有非常多的存货了！

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

启示：

1.结构模式影响行为----当置身于同一个系统中时，人们无论有多大差别，都倾向于产生相似的行为结果 。

看了上面的情人啤例子，相信大多数人都会觉得必然要导致这样的结果。

试想一下我们自己，处在同一个“考核”系统中，我们所有人是否都会为了某一个目标而趋利避害？

2.问题发生时，我们通常都会去责怪什么人或什么事。

零售商会觉得是分销商及啤酒厂有问题，分销商则会觉得零售商有问题，他们甚至会觉得是消费者有问题，是因为他们的需求忽高忽低导致了这个问题，而实际上消费者的需求一直很稳定，只不过是从每周4箱变成了8箱而已！

仔细分析会发现，其实是由于订单交付的延迟导致了一度缺货，而各个角色为了保证自己的库存不断加大订单，这个加大从供应链的下游向上游叠加，最终导致这个问题。这个游戏中每个角色都没有错，都是想更好地服务于自己的客户，无论是谁来承担这些角色，最终可能都会出现这个结果。但他们的决定逐渐放大了问题，从这个意义上来说，他们又都有责任，这就是系统问题！

啤洒游戏中体现出来的问题：

1.当事者只关注自己的职位，他们看不到自己的行为对其它职位的影响。（零售商不断加大订单导致分销商也不断加大订单，最终导致问题产生）

2.当问题出现时，相互抱怨

3.当各个角色“积极主动”（加大订单）反而让事情变得更糟