肖知兴的泰勒管理学

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中欧的肖知兴教授的讲课风趣和幽默,而且把中国和海外的历史穿插在管理理念中,提出管理没有秘诀,管理不是单口相声,管理算不了命,管理是道和术的结合,要知其所以然。提出很多现实生活和工作中,并不是非黑即白,而是灰色的,关键在于如何把握灰度。
管理是计划、组织、领导、控制,是DO THING RIGHT,DO RIGHT THING。当然需要在同别人一起工作和通过别人工作之间做好平衡。管理者更像指挥家而不是木偶。泰勒理论提倡科学管理、员工效率提升、员工培训和科学管理结合、双赢。所以把人看做机器,高高在上,一了百了,管理者是脑,被管理者是手。在工业革命时期发挥很大的管理方面的作用。可以通过设备的改良、无封顶的计件制激励措施等方面改善工作效率。但从富士康的案例、华为的案例等分析,需要对员工进行关怀,让员工感动,个人生涯规划面谈,轮岗增加灵活性,授权工作丰富化(让员工知道工作意义、对工作有成就感的体验、知道工作的结果)。
从泰勒制导科层制,在规范化、模板化、表格化固化的能力体系时,增加法治,以人为本,希望每个人做好自己的工作的意义。“法律必须被信仰,否则它将形同虚设”,“美国宪法最不重要的部分就是宪法文本本身”。中国企业有做不大、做不久、做不好的管理瓶颈,问题的本质在于文化方面:合作之难、重复博弈、精神资源问题。中国企业组织管理模型从原始组织(私人关系)--初级组织(军事化控制、洗脑式文化、机器式运作)--智慧型组织(价值观的分享、能力的分享、财富的分享、精准严格流程、全面合作文化、自我更新机制)三个阶段。创始人的价值观体现企业的文化,具体在做事和做人。西方非常重要的价值观在于尊重和关心个人。