后危机时代，每个领导者都不得不领导员工完成一次心理上的大逆转。据麦肯锡调查：49%的管理者认为，提升企业业绩最重要的组织能力是领导力。47%的管理者认为，未来提升领导力最重要的是，制定明确的目标并给予嘉奖。

对于一家身处困境的企业而言，明智的公司战略和财务决策固然重要，让员工恢复信心以及相互之间的信心，这更是公司涅槃的必要前提。领导力（鼓动他人并影响和决定他人行动的能力）、方向（明确企业的发展方向，并让大家了解如何团结一致朝着该方向共同努力，最终达到目标）。如何让员工心理复苏：

首先是促进对话，打开沟通的渠道，倾听然后做出明确的决策。信任在企业中能降低交易成本，加快营运的速度，最终提升企业对股东的价值。

第二是相互尊重，企业要成功，需依赖于良好的人际关系，新领导者不应沉迷于惩罚那些对错误负有责任的人。

第三是加强合作，ESSA壳牌石油的管理哲学：E代表消除，S代表简化和标准化，A代表自动化。领导者的责任是将事情简化，应该用两分钟就能把自己的目的讲清楚。这种间洁的作风，推动了内部合作，重新变成了一个行动敏捷的竞争者。

第四是激发主动性。需要对员工授权，让他们能主动采取改善公司财务状况和战略地位的行动，每个员工都应是负责人，只要他们乐意，就可以改变现状。

在后危机时代，以对话取代保密和推卸责任，以合作取代回避和部门保护主义，以主动精神取代消极被动和无能为力。