“从优秀到卓越”一书中“对于一个企业的健康发展，没有什么比明星CEO的增多更具破坏性。实质上，我们现在普遍认为能够使企业脱胎换骨的那些领导素质都是不正确的。”柯林斯对11家卓越公司和20多家对照公司进行了长达15年的跟踪研究，之后发现，从公司之外请来名人做领导，往往对公司从优秀跨越到卓越起着消极作用，真正能带领公司实现卓越的领导人，往往是那些不爱抛头露面，沉默寡言，内向甚至有些害羞个性的CEO们，柯林斯称为“第五级领导人”:谦卑而执着，羞涩而无畏。和那些个性十足、惹人注目、上头条、做名流的明星CEO相比，第五级领导人更多是安静的、谦逊的、平和的、沉默寡言、羞怯、和蔼、温顺、不爱抛头露面、不惹眼、不自以为是等等。也就是明茨伯格所说的“沉潜型领导”。前者好象一匹“用来表演的马”，后者才是“用来拉犁的马”。

案例：UPS从来不思考“空降兵”的问题。为确保无需过分依靠外部招聘，UPS努力实施接班人计划。在UPS，每名经理都要负责确保自己有潜在的接班人队伍。在UPS，员工个人的轨道，实际上就是整个公司发展的轨道。