DON SCHULTZ在1980年末创立的“整合营销传播”理论，被看作市场营销宝典，他也被尊称为“整合营销传播之父”。

例子：奥巴马利用电邮、社交网络等新媒体传播个人品牌；INTEL INSIDE用CPU编号代表自己的科技水准；DELL电脑的客户导向定制服务；澳大利亚招募守卫大堡礁的新闻传播。

整合营销传播提出4P时代的结束，呐喊建立起客户需求为导向、综合多种传播手段的新体系。从过去“消费者请注意”变成“请注意消费者”，整合营销的第一要务，就是要整合企业内外部所有资源，使整个组织变成客户导向的组织。

整合营销传播的八项指导原则：一、成为以客户为中心的组织；二、采用由外而内的规划；三、以整体客户体验为重点；四、把客户目标与公司目标结合起来；五、设定客户行为目标；六、把客户当成资产；七、精简智能业务活动；八、集中营销传播活动。