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隔江喷沫和架桥会面

(2009-05-14 18:44:21)
标签:

顾问式销售

需求

产品特性

关联

杂谈

分类: 对话销售

台上唾沫横飞,台下昏昏欲睡,这种Presentation场景经历过太多了,一旦台上专家最终以“谢谢大家”结尾,那掌声真是发自肺腑的,相当热烈。

 

也经常有后端的兄弟安排面向俺们的活动,首先向俺们Sell(嗨嗨,有这个意识已经不错了)。产品高深莫测,独特指标一条条。俺如果实在没有耐心,往往会反问句:老兄,这么多优势指标,你一条一条告诉我,能给客户解决什么问题?带来什么好处?碰上不开窍的哥们絮絮叨叨,逼的俺们往往要加上一句:兄弟,这样,我告诉你,你这种方式去跟客户讲,那客户绝对不会邀请你第二次去做客。

 

问题在哪里?

 

两个大公司(甲方称客户,乙方比如18M),客户从自身的业务角度出发,谈的是他面对的挑战和需要解决的问题,对不起,这些内容与俺们伟大的18M的产品全无关系,NB的客户可以再细化谈一层,可能还是与18M的产品特性搭不着边;18M的专家对伟大公司产品的每一颗螺丝钉都很熟稔,一套一套把东东吹得花一样。只是,始终和客户说的需求接不上头。两人隔江对话,谈完拉倒,双双拍屁股走人。

 

别光指着鼻子教训这些兄弟,其实,面向客户的销售同志们,18M付薪水给俺们,其中的一个职责就是要完成架桥的工作。从客户这边一个桥墩一个桥墩,一直铺到18M的兄弟这边,再让18M的专家们先过江到客户这边,牵起客户的小手,一段一段走到彼岸(音乐响起...)。

 

昨天和一个兄弟切磋到这个方面,均不约而同提起某位已经离开18M的TY兄弟,不能细说,但老兄太NB了。

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